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太平人寿业已成为中国保险界的一颗新星―――太平人寿青岛分公司负责人傅文胜专访

http://www.sina.com.cn 2003年11月03日04:27 青岛新闻网-青岛早报

  2003年10月24日,中国保监会主席吴定富莅临太平人寿保险公司总公司视察并进行工作调研时说:“太平人寿在国内的复业时间很短,但是创造了很好的业绩,太平人寿已经成为中国保险界的一颗新星。”

  在岛城寿险界,太平人寿青岛分公司的开业更是一个非常成功的案例,短短几个月太平人寿青岛分公司保费规模达2000万,尤其个险更是创造了高过市场同业三倍的人均绩效。其强势、新锐表现在其系统内甚至被高度评价为“成功开业的典范”。为此,笔者就太平人寿的成功开业专访了太平人寿青岛分公司总经理傅文胜先生。一、成功开业案例浅析

  通过与傅文胜总经理的交谈和在太平人寿的采访,笔者认为其成功开业原因有三点:第一,以历史、外资背景、专业形象告诉市场“老店新开,值得信赖”。太平人寿始创于1929年,历史辉煌,青岛市档案馆存有11卷该公司三四十年代的档案,在《晚报》“太平寻根在岛城”中,太平人寿找到了四位当年的老员工和公司旧址,“老店新开”成为市场的第一印象;再加上该公司三大股东———总部在香港的中保国际和中保控股,以及世界五百强企业国际著名金融集团富通国际(FORTIS)的资本背景,其“国际化”背景突出;而该公司代理人队伍高达70%的笔记本电脑占有率和先进的销售与客户管理“奔驰系统”则进一步深化了该公司的“专业形象”。第二,全力支持青岛市市民文明手册的推动和发放,关注公益、关注城市精神文明。年轻充满朝气的太平人寿员工加入了共青团青岛市委青年志愿者协会,全面参与青岛市委宣传部推出的《青岛市市民文明手册》的发放中,向市民征询城市精神,宣传文明行为。处处显示着大气、健康的公司形象。第三,该公司倡导“尊重、创业、合作、价值”的核心价值观,人性化的理念和专业的经营管理水平以及负责人在岛城寿险界的极佳口碑,短时间内迅速聚集了一批专业、优秀的前后线员工队伍。第四,太平人寿在技术、服务特别是产品方面的独特优势。其个人业务重大疾病保险、团体企业年金和银行保险特有的重疾安康险受到广大市民的热切欢迎。

  傅文胜总经理的介绍如数家珍,而其“不抢蛋糕,共同做大保险市场”的发展观透着信心与沉稳。

  二、三条业务线齐头并进

  太平人寿的总部设在保险巨头们挤破脑袋的上海。2003年,太平人寿在最时髦的银行保险浪尖上,增长速度勇夺桂冠、傲视上海滩。傅文胜认为,原因有两点:一是在中国保险市场,银行保险刚刚起步,有很大的潜力。而中保控股与国有银行有着良好的合作关系;二是太平人寿的股东之一——富通国际是欧洲最大的银行保险提供商,在技术和系统方面都拥有强大的资源。

  当太平人寿登陆岛城后,短时间内与工商银行、建设银行、商业银行、招商银行签订了合作协议。太平人寿希望用优质服务和业务品质,踏实做好基础营销管理动作,利用“银保通”的技术优势和“太平盈丰、太平安康”兼顾理财与健康的产品优势,在高层次上带动银行保险业务发展,同时他也希望银保市场的竞争能够朝着理性的方向发展。今年,太平人寿全力推出“理财柜”业务,并把它作为今后银行保险发展的方向,该项业务将为银行的客户量身定做保险计划。

  对于个人营销,太平人寿走的是一条“三高”之路。中国保监会主席吴定富在视察太平人寿总公司时说,“太平人寿在经营模式上,倡导‘高品质、高素质、高绩效’的‘三高团队’的理念,‘三高’的提法非常好,值得在保险界推广。”傅文胜解释说,太平人寿代理人队伍要求学历必须在大专或大专以上,分公司积极促使70%以上的代理人使用笔记本电脑销售,连续三次代理人考试次次通过率100%,成为岛城唯一全员持证和代理人考试100%通过的保险公司。这支优秀队伍更创造了高出同业三倍的人均产能,投诉率为0,受到客户的一致好评。采访中,傅文胜对笔者说,未来中国保险市场要发展,产品和服务会不断升级、创新,而客户将更加需要高素质的保险代理人提供专业服务。因此,太平人寿坚持高素质的人才队伍策略,而且下一步要将代理人培养为专业认证的财务规划师(CFP)。

  2003年10月1日,太平人寿正式推出怡康、益康重大疾病保险,产品涵盖25种重大疾病保障和特种疾病津贴,尤其“艾滋病”相关保障内容则让此类产品广为关注,被称作“艾滋”险。对于此,傅文胜以他从事寿险事业九年对此行业的热爱之情表示,寿险的本质功能永远要放在“生命与生活的保障”上,太平人寿在三四十年代就提出“用人寿保险解决人生的问题”,对于怡康、益康产品,他更希望人们将视线集中在产品对于真正意义上的重大疾病的涵盖以及特种疾病津贴上,换句话说,“艾滋病”保险如果更能吸引眼球固然更好,当视线聚焦在该产品上时,我们更有信心以该产品对重大疾病的全面把握而不仅仅是“艾滋”保障赢得市场。

  团险业务上,2003年3月太平人寿与全球最大的团险共保体 I GP签订合作协议,成为IGP在中国精心选择的唯一一家能提供国际化专业团体保险服务的合作保险公司。太平人寿可以向IGP成员的跨国公司在中国内地的子公司或合资、合作企业,提供国际标准的团体保险服务——— I GP服务。

  2003年10月24日,中国保监会主席吴定富视察太平人寿总公司时表示,太平人寿已经被中国保监会确立为团体保险企业年金的试点单位,太平人寿要为整个保险业企业年金的工作″打好这一仗″,要为企业年金的工作做一个成功的典范,以进一步推进保险系统企业年金工作的开展。他说:“他们的任务艰巨,责任重大。”“在业务领域,太平人寿重点抓企业年金工作,强调业务质量和高标准。这项工作抓得很准,抓得很好,有力推进企业年金工作的开展,不仅对保险业非常重要,对国家的政治、经济体制改革的进一步深化,也具有非常重要的意义。”傅文胜补充道,目前太平人寿团体保险的重疾分红产品在市场上可以说是一枝独秀,岛城再无同类产品,太平人寿将继续满足客户此方面的需求。

  采访结束后,笔者乘坐电梯离开太平人寿所在地———黄金广场,电梯间比肩接踵,傅文胜笑着对笔者说,自从太平人寿来到黄金广场之后,这儿的人气旺了不少。笔者不禁联想到在太平人寿遇到的每个人,这样一群勤奋、专业、热爱寿险的人,走到哪里他们都是谁也不敢忽视的生力军。试看今日岛城寿险市场,风云乍起,太平人寿俨然已是一颗新星,然而笔者深知,这颗新星要想成为明星,还有很长的路要走。中国保监会主席吴定富曾经表示,中国保险业要做大做强,要快速发展,甚至可以是跳跃式发展,太平人寿也可以实现快速发展。让我们拭目以待。


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