10月12日下午，一家三口被突如其来的一股强冷空气吹进了省城某大商场。

　　一家人在这个商场购置了一批御寒的秋装，拿到手中的购物发票上，清楚地打印着“幸运三十分，购物不花钱”的促销用语，后注可通过16828888查询，三日内领奖，逾期视为弃权。

　　向来不信商家耍贫嘴的我，这次也鬼使神差般地让爱人在家用电话查询，还果真无心插柳柳成荫，当即爱人便坐上通往省城的长途车，喜滋滋地前去兑奖。结果兑来的不是现金，而是在代扣20%的个人所得税后返还的购物券。

　　商家为招徕顾客，推出一系列营销举措本无可厚非，不过承诺一旦公之于众，就变成了自我约束的行为规范和应自觉忠实履行的一项义务，而不能恣意地以“本商场拥有最终解释权”来搪塞、愚弄甚至设陷阱欺骗消费者。上述的促销语“购物不花钱”，就容易让人理解为发生在“幸运时间段”所购物品的全额退款。可恰恰商家就在这里埋下了伏笔，“不花钱”意味着可以退钱也可以返还购物券。虽然购物券在该商场能替代现金购物，但它仍与现金是截然不同的两个概念，它限制了消费者自由选择购物场所的权利，隐含着强迫消费的味道，“不花钱”非但没有激发消费者继续到该商场的购物热情，倒是让人有种被愚弄的感觉。

　　还有那个“三日内兑奖”的条款，亦让人觉得有些霸道，省内顾客尚能朝发夕至，倘若是远道的顾客朋友又该怎么办。在此我奉劝商家，不要贪小失大，不要愚弄消费者，否则会失去原本钟情于你的顾客对你的信任。王海松