电脑加油机也会起“贼心”(图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月03日10:15 广州日报大洋网

专家提醒：加油要到正规油站。　　文／图本报见习记者小曾

　　“经常加油，没想到加油站这么黑，我才加100多升油，居然少了17升！“东莞某公司李先生愤而状告东莞城区某加油站，称该加油站严重短斤缺两，采取种种方法欺诈消费者，非法牟利。

　　那么，在一个个电脑计量看似公正的加油站里，“油老鼠”到底玩了什么花样，他们的计谋又是如何得逞的，消费者又该怎样应对这些不法加油站的损招？本报记者为此对一些油站加油情况、加油漏洞等多方面进行了深入调查。

　　案例一：加百升油短少17升

　　据李先生反映，他们公司与某加油站办理的是月结业务，即采用加油记账，月底结数的方式。当日，他到加油站加油，当时他的车油标还没指向红线，表示箱内还有大约5升油，在该加油站加油的过程中，他发现税控加油机的转速很快，不一会儿就显示为128升，他觉得很奇怪，于是就当场提出质疑，加油站工作人员起初还不承认，后来李先生用塑料管将所加入的油全部吸出，当场计量，结果发现少了17升。此时加油站不得不承认是“工作人员失误所致”。

　　李先生愤愤不平，向法院起诉该加油站。目前，此案仍在审理之中。

　　案例二：油中掺水捞“油水”

　　10月22日，东莞市桥头镇的消费者贺先生投诉称，他们单位的10多辆汽车一直在某石油公司的加油站点加油，其中两辆车经常在该石油公司设的点加油。今年6月，这两辆车陆续发生故障，经修理厂检查，油箱里发现大量积水，其中一台微型面包车的油箱里竟积了约1公升水。据悉，另一家消费单位也因出现过同样问题得到该加油站赔偿。

　　据了解，不少市民表示，一些加油站的油表跳得离谱，一些摩托车油箱容量为4升，可有时竟然要加到4.5~5升才能加满油，他们怀疑加油站搞了鬼，却苦于无法拿出证据。

　　记者调查：

　　加油站多无校验设备

　　据公布的数据显示：东莞目前的机动车拥有量已达96万辆，位居全国地市之首。车多，加油站自然随之增多，东莞消防部门透露，目前东莞共建有270多座加油站。其中属于中国石油、中国石化两大集团的加油站占50％，社会加油站占50％，东莞每年销售的成品油近280万吨。

　　然而，在采访中记者看到，有的地方加油站成堆，1公里内竟有2至3座，有的却跑上半天都没有加油站；计量不准，偷税普遍。目前投诉的焦点是油站短斤缺两，有的油站肆无忌惮，偷油行为既损害了消费者权益，又导致了国家燃油税款的流失；一些加油站油品质量良莠不齐，劣质燃油通过某些加油站流入市场，以次充好。此外，社会多种主体纷纷兴建加油站，导致加油站鱼龙混杂，内部经营管理十分混乱。

　　此外，大多数加油站无校验设备。据了解，目前，加油机实行的是周期检定，检定周期是半年，但这样并不能保证加油机计量的准确性。有关专家指出：因为加油站基本上都是露天作业，在露天环境中油品随温度的升高，其密度会发生变化，从而使油品的重量发生变化。这样就要求加油站必须有相应的校验设施，在温度变化时对加油机进行校验，以保证计量的准确性。

　　内部人士：

　　加油站五大偷油黑幕

　　几经周折，记者找到了以前曾经从事加油站加油工作的蔡先生，提起加油的黑幕，至今愤愤不平。蔡先生曾长期从业于加油站，他告诉记者，加油站“偷油”手法花样繁多，一般人根本看不出来。

　　黑幕之一：

　　使用机械加油机时，通过更换齿轮，改变输油机的转速来偷油。

　　黑幕之二：

　　使用电脑加油机后，改为短接线路，加装回油管，安装控油遥控器远距离操作。（江西曾发现一起加油站短斤缺两案，不法者竟能在2公里外用遥控器操作加油机偷油。）

　　黑幕之三：

　　使用磁力开关，这种开关可截住油量的一半。如加油窗显示是2升，事实上操作时流量减少，而计量表仍按正常计算。

　　黑幕之四：

　　改变油机主板。曾被处理的一家公司严重违反国家明文规定“程控燃油加油机脉冲当量应设计为不可调节”的内容，人为将出厂销售的程控加油机“脉冲当量”设在可调状态，并将调动的程序和密码提供给了加油站，从而使加油站能随心所欲地短斤缺两。

　　黑幕之五：

　　改变计量机的计量程式，使油表频率加快。这种方式成本低，操作简便，较为普遍。

　　蔡先生感慨地说，如果不是自己以前从事过这一行业，对加油也看不出什么门道，现在的“偷油“技术越来越高超，越来越隐蔽，普通消费者又怎能识破？

　　按照有关规定，加油站加100升油的最大误差值不得超过0.3升。而上述被投诉的加油站加100多升油居然少了17升，超过允许最大误差值的56倍！加油量误差，从理论上来说是可多可少，但这些被调查的加油站却全都是只少不多，可见加油站短斤缺两现象相当普遍。

　　质监局:依法打击问题油站

　　东莞市质监局计量科有关负责人表示，对问题加油站的打击、查处，质监局一直没有停止过，几乎每年都会组织专项检查，以整顿成品油销售市场。他提醒广大司机如果在加油时发现短斤缺两的现象，可以打12365热线投诉，质监部门将依法打击。

　　律师：油站偷油属欺诈行为

　　东莞市国信律师事务所蔡律师表示，加油站偷油行为，侵犯了消费者的公平交易权、知情权，违反了《消费者权益保护法》，是一种欺诈行为，消费者可依法追回损失并索赔。此外，加油站偷油行为同时也是偷税行为，建议税务部门给予关注。

　　普通消费者在遭遇不法加油站侵害后，一是可拨打有关部门的投诉热线，通过行政手段来争取公道。二是采取诉讼手段，依法维权。

　　实用服务台

　　行家教你防偷油

　　东莞市消委会有关负责人提醒消费者：一方面消费者要提高警惕，尽量到正规加油站加油，而且要索取发票，以利事后监督和作为追究的佐证；另一方面，在加油之前，消费者要多个心眼，尽量记住油箱最大容量和加油时的剩余油量，一般加多少就心中有数。最好事先说明所加油的金额，这样自己可掌握。

　　此外，消费者可以使用如下办法：一是在觉得对加油站有所怀疑时，不妨用透明塑料桶前往买油，这个办法是个笨办法，但却管用，这样在知道容量的情况下可测试出该油站到底有无偷油行为；还可以在车的油箱上做记号，每10升划一个格，这样加油时心中有底，随时可检测出油站是否偷了油。

　　