45岁的王瑛瑛（右图）下岗后干过缝纫、家政服务，如今的她开了一家日用品经营部。为了推广新产品，王瑛瑛开始学说普通话，她说认准一件事就要尽全力把它做好。
下岗后寻找“定位”
1997年，王瑛瑛从单位下岗了，为了贴补家用，她去夜校参加了缝纫培训，在家里干起了缝纫。来找王瑛瑛做衣服的都是她的邻居、朋友，她做的中老年服装很受欢迎，裁缝一干就是3年。之后，王瑛瑛通过家政服务公司帮人做饭、看孩子。但在王瑛瑛心里，总感觉没有找到适合自己的位置。今年9月，王瑛瑛参加了劳动保障局组织的创业培训班，在培训班里，老师向王瑛瑛和学员们介绍了政府对下岗职工实施的优惠政策，这让王瑛瑛有了自己创业的信心。“咱不能老是吃下岗失业金，国家给了下岗职工政策，咱得学着用，不等不靠才是下岗职工应有的精神面貌”，王瑛瑛说。
瞄准新产品
在考察了一系列项目之后，王瑛瑛想起了自己的大伯哥，在上海工作的大伯哥搞了项专利产品———管道疏通剂。这一专门用来投下水道的专利产品在上海很有市场，但在青岛还是空白。王瑛瑛决定将这一专利产品引入青岛，并希望大伯哥能在货源及价格上给予一定的优惠扶持。很快，王瑛瑛办下了营业执照，开始批发零售这种专利管道疏通剂。
王瑛瑛说，传统的投下水道方式是用管子投，将一两包药粉倒入堵塞的下水道就能起到疏通作用，在很多人眼里有些不可思议。一件新产品问世，怎样能让客户接受，关键是要做好市场宣传。以前从不抛头露面的王瑛瑛开始学说普通话。有时候一大早出门推销，晚上赶乘末班公交车回家。
用户满意最重要
王瑛瑛认为，把产品卖出去不是最终目的，她追求的是让客户满意。有一次，一位购买了管道疏通剂的客户打电话反映说，家里便盆堵了，可疏通剂用上后效果不明显。王瑛瑛和老公放下手里的活，立即乘车赶到客户家里，发现客户并没有按照使用说明上的要求操作，王瑛瑛便亲手给客户做示范，投开了客户家的便盆。王瑛瑛打算等拓展开市场后，还要上一些新项目，再开一家门头店，让堵下水道不再成为市民的烦心事。宋振涛
管道疏通剂对堵塞在管道U型弯处的碎布、菜叶、碎纸、毛发、油脂等有机物质有特殊的疏通作用，对管道内壁黏附的油污可以起到洗刷作用，定期使用可保持管道常年不堵。管道疏通剂每袋零售价为6元。
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