在市场供需平衡，甚至供大于需时，家电企业就要拼价格，而在市场真正走向成熟时，家电企业是在竞争服务等附加价值。如今的市场趋势是：消费者愿意接受更高价位以期获得高功能、高档次的品牌，服务已逐渐被消费者重视起来。业界人士称：一流企业卖服务，二流企业卖商品。
雅泰电器总经理李炳杰表示：管理是企业的动力，机制是企业的推力，服务是企业的拉力。雅泰将坚持服务创造价值的经营理念，一如既往地为广大消费者服务。在规模扩大的同时，雅泰要让服务随着3C概念店的开业而升级，雅泰服务的含金量将会越来越高。
随着雅泰3 C概念店开业的步伐，雅泰服务也将进一步把满意十二分，无忧服务一条龙进一步细分、提升，满足消费者更高层次的需求。
全程导购服务、无搬运服务：自消费者进入雅泰电器起，就有专业的导购员为消费者提供导购服务，产品咨询，知识介绍，购买参考等，在雅泰购买、提货、试机、送货、摆放到调试全程由雅泰及相关服务人员办理，无需顾客动手。
客户服务制：完全代表消费者的利益，在消费者有问题时，只需打一个电话，就会有一对一的客户服务代表为你专门解决问题，直到你满意为止。雅泰客户代表制的免费热线电话：5800000是永无占线的一号通电话，近50位专业的客户服务代表静候着为广大消费者进行点对点的服务。雅泰辽宁路超市、宁夏路超市、李村超市三店还备有24小时的经理热线，为广大消费者随时解决问题。
雅泰服务的人性化升华也将会带领整个雅泰跨越式的向前发展，雅泰要做一流的企业。
