业之峰,你的诚信哪去了?(重点调查) |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月05日13:52 人民网-江南时报 |
常听不少业主说,由于贪图便宜而选择没有资质的装潢散户进行装修,结果装饰的居室成了豆腐渣工程,然而类似的事情却在南京一知名装饰公司业之峰家装公司重新上演。一位业主花了16万元为新房搞装修,哪知换来的却是痛苦痛悲痛心的结局…… 投诉:16万换来豆腐渣工程 昨日,家住南京聚福园的徐先生在万般无奈之下,向本报反映了3个月家庭装潢的辛酸史。徐先生告诉记者,今年元月18日,他经过严格挑选选择了业之峰家装公司,他认为业之峰家装在南京是一家较有影响的家装公司,同时他也是冲着该公司挂牌打造“绿色环保家装”的牌子而来的。于是,他便与该公司签订了近16万余元的家装合同,工程于3月份开工、6月份结束,然而当他满怀喜悦之情准备乔迁之喜时,却发现室内空气刺鼻难闻,通风换气也无济于事。于是他请来南京市环境监测中心的有关人士前来监测,结果发现室内甲醛严重超标。据报告显示,楼下卧室内空气中甲醛和TVOC含量分别为0.77mg/立方米、2.23mg/立方米,分别超过I类民用建筑工程室内环境污染物浓度限量数规定的8.6倍、3.5倍。阁楼卧室内空气中甲醛含量为0.63mg/立方米,超过I类民用建筑工程室内环境污染物浓度限量数规定的6.9倍。“这样的空气质量能入住吗?”徐先生愤慨地说。 上午9点,记者来到徐先生尚未能入住的新居聚福园,徐先生家住6楼,当记者走进徐先生新家时,第一感觉就是两个字———陈旧。徐先生的父亲指着一扇门说,小小的一扇门变成两种不同的颜色,新装修的墙体竟然出现了裂纹,工作人员为了偷工减料,只在门橱柜门轴上钉了一个钉子,客厅内的电视机柜比图纸上的设计长度要求多出20cm,放在柜两头的音箱根本无法摆放。特别是隔壁的卧室,卧室明明只有3米的跨度,业之峰设计师在设计时,却把电视柜设计成了60cm宽,床则为2.2米,结果床和柜子打好了一摆,人几乎无法行走,无奈之下,只好把柜子扔掉。 徐先生告诉记者,此次家庭装潢总共投入了16万元,结果钱都打了水漂,想不到16万元换来的却是一个豆腐渣工程。 业之峰:如有问题尽量解决 记者随同徐先生一起来到业之峰家装公司,一位姓张的经理告诉记者,由于徐先生前一段时间传来了两张没有任何署名的检测报告,所以他们也没有及时地去调查处理这个问题。但是就在11月3日,徐先生又传来了南京市环境监测中心的检测报告和装修监理检测报告,这立即引起了他们的重视。如果装潢方面真正是质量问题,他们会尽量处理,该补救的补救,该调整的调整。然而徐先生却认为,业之峰已失去了最起码的诚信,他已无法再相信业之峰了,因为他们的许多做法让客户心寒。他准备拿起法律武器给自己讨个说法。 专家:室内装修污染令人忧 南京市环境监测研究中心主任李告诉记者,目前南京家装室内空气污染现象严重,约有75%的家庭存在着一定的空气污染现象。那么造成室内装修污染的原因出在哪?李主任告诉记者,目前南京市装饰材料市场鱼龙混杂,市场上的装饰材料真正通过环境认证检测的不到1%。由于目前市场上产品的质量是由国家质监局进行检测的,为了逃避检测,蒙混过关,不少厂商买来最好的板材和涂料送到质监部门进行检测,他们钻了质监部门出具检测报告时只对来样负责的空子,在销售过程中以次充好,假冒伪劣,欺骗广大百姓。 另一方面,一些大规模的家装公司由于业务繁忙,将工程转包,结果小家装公司由于利益驱使,偷工减料,以次充好,坑蒙广大消费者。其次,不少业主在进行装饰装修时,缺乏一定的自我防护意识,存在一定的侥幸心理,往往都是搬到新家之后,造成身体不适后,才想到进行室内环境监测,或者根本就不知道。 建议:找个好监理以免纠纷 记者在采访中发现,大多数消费者对家庭装修都属于一知半解,即使那些在装修之前做了大量准备工作的业主,进入装修后遇到实际问题时依然是一头雾水。面对着投资数万元、但却不一定理想的装修,消费者的共同问题是:有没有在消费者装修时能提供某种专业帮助的机构呢?据了解,目前南京有资质的家装监理公司有三家,这三家都是南京市建委经过严格审查之后、批准的准许对家庭装修进行监理的企业。 南京市家装监理公司的龚庭喜告诉记者,南京市装饰行业管理部门为整顿家庭装饰市场混乱,正确引导消费而建立的。当然家装监理公司水平也有很大差距,同样由于时间短的原因,家装监理工作的从业人员无论从数量上还是素质上不一定都能够使消费者满意,所以消费者在选择监理公司的时候,还是应该认真地做出自己的选择,以免由于装潢产生不必要的后果。 本报记者 王宏斌 |