商家“先斩后奏”擅自给私人气瓶打码(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月07日15:33 金羊网-羊城晚报

　　文/本报记者　杨桂荣

　　通讯员　邓乐仁　实习生　唐春梅

　　图/本报记者　朱文海

　　如果你家的液化气瓶在购气时被商家偷偷地打上了钢码，那么你的权益可能正在受到侵害！瓶装液化气行内知情人士向本报独家透露：广州市近来每天至少有数百个气瓶未经消费者同意就被商家偷偷地打码。

　　昨天，广州市质量技术监督部门在接受本报专访时表示，希望通过本报提醒广大消费者尽快主动办理私人气瓶过户手续，以保证在明年年初专用瓶相关规定正式实施后，市民的正当权益及正常生活用气不受影响。技监部门同时提醒各液化气商家要妥善处理好在私人气瓶上偷偷打码等涉嫌侵权的行为。

　　私打钢码好似霸王硬上弓

　　今年9月29日本报在A1版以“私人气瓶不去‘托管’不得充气”为题，报道了广州市决定从明年1月1日起全面实施新的《气瓶安全监察规定》。根据规定，液化气充装单位只能充装有本单位标志的自有产权气瓶，并全面负责气瓶的安全。现有的私人气瓶，只有将产权有偿转移到液化气充装站后，才可继续使用。市民将主要通过租用的形式，使用气站的“流转瓶”。

　　广州市技监部门对《规定》进一步解释说，专用瓶管理新规定从安全的角度出发，要求液化气经营单位从明年1月1日起只能充装有自己产权的气瓶，并在自己的气瓶上打上自己公司的钢码，而不得充装本公司以外的气瓶。因此，气瓶上打上了哪一家公司的钢码，即表示名义上该气瓶所有权已属于该公司，持有该瓶的消费者就只能到该公司去充气。可以说，钢码是明年气瓶充气的身份证。

　　然而，记者在采访时发现，不少市民对明年1月1日实行液化气专用瓶管理的相关规定并不十分清楚，至于气瓶上被打上钢码的意义，他们更是不甚了了。

　　有业内人士指出，目前有不少公司就钻了部分消费者不知情的空子，偷偷地在消费者的钢瓶上打上本公司的钢码，每天至少有数百个之多。其行为的实质只是一种虚假的“过户”行为，即在消费者不知情的情况下，企图产生一个有效的买卖合约，损害了消费者的权益———由于被打上了某公司的钢码，他们的气瓶从此只能在该公司充气，失去了消费选择权。

图：托管瓶充气明码标价

图：本报9月29日A1版报道　　主管部门

　　打码侵权纠纷两种办法解决

　　针对已被私下打码的气瓶如何处理一事，广州市技监部门一位负责人昨日给出了两种解决意见：

一是用户与商家通过协商达到一致意见，正式办理过户手续，用户将气瓶参照市场价格卖给商家，同时租用该商家的专用瓶进行液化气消费。据介绍，由于用户迟早在年前都要办理过户手续，如果他对打码的商家的服务还满意，双方能协商处理，不失为一种较好的办法；第二种情况是，如果用户对打码的商家表示不满意，双方不能达到一致，商家应该尊重消费者权益，给消费者提供另一个未打码的同等价值的气瓶。

　　技监部门昨天同时通过本报特别提醒各液化气经营商家：既要保持适度竞争，促进整个行业发展；又要照顾到消费者的权益，不要搞侵害消费者权益的短期行为。

　　图：正规的煤气瓶都有封印

　　经营商家

　　不排除个别门市乱中出错

　　就商家往气瓶上偷打钢码一事，记者近日先后采访了广州市煤气公司、广州市振戎燃气连锁有限公司及广州市九丰燃气公司等三家日销售量均在200吨以上的大型瓶装液化气商家。

　　广州市煤气公司明确表示，反对在未征得用户同意的情况下，擅自在用户的私有气瓶打上钢码和企业标志。因为这是一种蓄意的侵权行为。该公司为了方便用户，最近已推出了电话预约上门收瓶开户服务，并计划到各小区设点进行开户咨询。

　　广州市振戎燃气连锁有限公司是目前广州市日销量最大的瓶装液化气经营者，平均日销量达900余吨。该公司一位业务主管在接受采访时表示，该公司打码时均会告知消费者，决不会蓄意侵权；但他同时谨慎表示，因为属下连锁的网点门市部相当多，不排除个别门市部会忙中出错。

　　九丰燃气的一位负责人没有直接回答关于是否私自打码一事，但他指出，很多携气瓶来充气的人并不是终端消费者，他们只是代客充气的打工仔，但他们为了能长久地到某一公司充气，往往会自称是气瓶的主人，主动要求给气瓶打上钢码。这种现象相信所有的燃气公司都会遇到。

　　气瓶用户

　　我家气瓶到底该“嫁”谁?

　　据技监部门介绍，全市目前已有约100万个气瓶办理了过户手续，成为有经营资质的燃气公司的专用瓶，但目前至少还有100万个私人气瓶尚“待字闺中”，估计将在剩下的50余天内（即明年1月1日前）全部过户完毕。该部门呼吁广大用户尽快为自家的气瓶寻找一个合适的“婆家”。

　　但记者在近日的采访中发现，不少市民表示对目前的有资质的燃气经营商家知之太少，没有太多的选择余地。由于大多数人此前都是通过打电话的形式叫人帮忙充气，有时还会遇到一些人定时上门来问要不要帮忙充气，连电话都不需打，非常方便。所以大家都不会太在意具体到哪家公司充气，对于自己的钢瓶是否被打上某公司的钢印也没留意。现在突然要求选择商家将气瓶过户，不少市民都感到困惑：我家气瓶到底该“嫁”给谁？

　　（新闻报料人邓先生，获三等奖100元）

　　特别提醒

　　燃气安全咨询明日上午举办

　　本报讯明日上午，广州市市政园林局将在烈士陵园正门口举行燃气安全知识大型咨询活动，重点向市民宣传燃气使用安全常识，预计广州市各主要液化气经营单位均会参加。

　　届时，广州市燃气管理部门、行业协会、各液化气公司的专家，将在现场解答市民关于燃气安全及服务、燃气管理政策法规、燃气具的安全使用等方面的疑难问题，并受理群众投诉。咨询活动还通过图片、有奖问答等宣传广州市燃气发展现状和规划、推广专用瓶制度及用气安全事故案例等，并派出有关服务人员为群众义务修理炉具。

　　（桂荣　绍琨　彭辉）

　　广州市主要燃气公司简要数据

　　广州市煤气公司

　　振戎燃气

　　九丰公司液化气充装站点数

　　2

　　27

　　5液化气销售门市数

　　16

　　120

　　18目前开户数量

　　27万

　　15万

　　不明充气呼叫中心（可咨询） 83820000 96917 87599792

　　（紫／编制）