王汝金

　　青岛新闻网有一个党报“网上接待室”，设有“讨个说法”、“建言献策”、“打工维权”“、好人好事”、“失物招领”等栏目，作为媒介，替群众向政府部门、单位、行业提出意见、建议，对长期得不到解决的问题讨个说法，表扬好人好事，鞭挞歪风邪气，架起了一座党与人民群众联结的桥梁。

　　面对群众提出的问题，我们可以看到许多类似的回复，“我们已经向有关领导和部门汇报，争取早日解决问题”、“此建议很好，我们将尽快转交有关部门”，然后就再也不见下文了。

　　从群众中来到群众中去，是我们党和政府的优良传统。政府部门、行业、单位都应该把群众的呼声作为指导工作的一个重要借鉴，应实事求是地回答群众提出的问题，解决群众的困难，密切与群众联系。仅以“外交辞令”来应付群众提出的问题，反映某些部门、行业、单位工作作风的飘浮，这不仅不利于问题的解决，也挫伤了群众参政议政热情。

　　因此，建议政府部门、行业、单位要重视党报网上接待室作用，对群众提出的问题与建议，要以真情实感、真心实意地去处理，而不要采取应付的态度。