昨天上午，市民李先生拨打晚报热线反映，他从10时开始拨打轮渡和汽车站热线电话，半个小时未拨通。他建议，有关服务热线应在“热”时适当调整加线加人。

　　李先生在黄岛工作，昨天早上风雨交加，他想打听一下有关轮渡和到黄岛的汽车交通的情况。从10时开始，他打四方长途站的服务电话，询问有没有青岛到黄岛的汽车，打了10分钟就是打不通。然后他又拨打青岛和黄岛轮渡站的服务电话，各打了近15分钟，老是占线。他和这几个“热线”较起了真，打了半个小时的电话，终于打通了青岛轮渡站的电话，工作人员告诉他，因为天气特殊，打电话的人特别多，从她上班电话就没有停过，而值班的人只有她一个，电话热线也就这一条。

　　记者接李先生电话后，开始分别拨打长途站和青岛、黄岛轮渡站的服务热线，果然打了近半个小时的电话，3部电话没有打通一部。看来，轮渡和汽车站等服务窗口的热线，在有重大节庆和天气变化的特殊工作日里，应该在服务热线上多增加人手和电话分机，以备市民查询相关的服务信息。（记者雷林）