王振恂

　　目前，我国已经加入WTO，步入信息时代。对在党的十一届三中全会指引下，蓬勃发展起来的民营企业来说，既是机遇也是挑战。面临着与国际市场经济接轨、实行现代企业制度的新形势。怎样才能按照现代企业制度的要求，加快企业改革，进行二次创业，以实际行动回报国家和社会公益事业，使其真正成为社会主义市场经济重要组成部分，笔者认为，民营企业管理应注意以下三个方面的问题。

　　一是“以人为本，以情感人”。改革开放初期，民营企业的创立基本上是由家庭个人出资，最多也是几个人合伙开办的。由于资金较少，只能搞一些第三产业或配套加工，基本上没有自己的拳头产品；其经营形式可谓“家庭小作坊”；员工一般是由家庭成员组成或雇佣少量的外来人员。厂长（经理）、会计一人挑，公章随身带，没有建立正规的会计账目，更没有一整套的企业管理制度，全凭一个人说了算，从而导致民营企业迈不开步伐，只能起到拾遗补阙的作用。随着改革开放的不断深入，人们思想解放的程度越来越高，许多有志之士纷纷下海，加入到民营经济的行列，为从前的民营企业带来了思想观念上的更新，科学管理制度上的创新和现代企业制度的完善，从某种意义上讲，又是一次新的革命。同时，民营企业也初步完成了原始资本的积累。现在，企业规模逐步壮大，经济效益不断提高，员工数量的增加和素质的提升，为民营企业老板正确处理与员工的关系、搞好企业管理，提出了新的课题。

　　在处理二者的关系问题上，民营企业老板应“以人为本，以情感人”，时刻注意尊重人、理解人、关心人、激励人。一要生活上关心。对员工的家庭生活状况、个人思想情况和专业技术水平，都要做到心中有数，平时工作中要想员工所想，急员工所急，帮员工所需，对有困难的员工，要关心爱护，想方设法帮助解决困难，以增强企业的凝聚力。二要工作上支持。企业老板要改变“家族式”管理方法，充分发挥和调动员工的积极性和创造性，让他们放开手脚干好自己的本职工作。对员工的好建议和好做法应给予鼓励和支持。激发员工在本职岗位上出新、创新的潜能，调动员工的主观能动性。对工作中出现的差错，要以批评教育为主，以情感人给企业增加“润滑剂”，形成新的生产力。这样使广大员工都能以企业为家并从思想上和行动上与老板同甘共苦，风雨同舟，促进民营企业的更好发展。

　　二是“说服教育，以理服人”。在企业管理中，理就是企业的规章制度，没有一个道理可以说服企业所有的人。能完全符合企业所有部门的期望和想法；也没有一个制度，使所有人都满意。所以，在企业管理中，企业制定的各项制度要把握一个尺度，管理者的水平就看把握“度”的能力。一个头脑清醒、有远见的民营企业老板，在制定各项规章制度时，首先要在国家法律、法规规定的范围内进行；其次，既要注重人性化管理又要强调制度的严肃性。在制度的执行上，只有组织纪律，没有组织照顾，从而规范广大员工的行动，约束员工的行为，把遵守各项规章制度当作自己的自觉行动。

　　三是“守法经营，以法育人”。民营企业的“法”，是每个企业根据各自的一些基本价值观和基本原则制定的。该“法”在民营企业管理中，就像国家的宪法，规定了企业管理的基本原则和方法。其目的就是要避免人为的影响和干扰，让企业的所有人都能按照所规定的原则去执行。如果“法”朝令夕改就会出现管理混乱的局面，造成了老板一言堂。“法”是企业管理的根本，是没有余地的，是无情的，企业中任何人都要遵守，这个“法”的适应范围是整个企业中的所有人，只要违背就有被“炒”掉的危险。

　　总之，现代企业管理，要依法办事，以理服人，以情感人。要把企业的“法”、理、情落实到每个员工的思想中，溶入到企业的管理工作中，要用人性化的管理方式，科学的管理手段，不断完善现代企业制度。只有认清了企业管理中的“法”、理、情的本质，才能端正企业管理的态度，创造出更大的业绩。