围绕我市工业立柳、再造一个工业柳州的发展战略，市质量技术监督局深入开展“为纳税人办实事”活动，在创立名牌、提升档次等方面，帮助企业提升市场竞争力。近日记者采访了该局局长黄宝临，他就几个方面谈了该局的做法。

　　推行政务公开 提高办事效率

　　今年以来，市质监局积极推行政务公开，向社会公开办事指南和服务承诺制度。今年该局通过行风监督员和窗口单位，向社会各界发放质监系统行风评议问卷调查表，着重对该局勤政廉洁、服务质量、工作效率、依法行政等方面进行社会调查，回收率百分之百，满意率73.88%，基本满意率为24.13%。

　　今年9月29日，从浙江来我市投资建厂的广特电器有限责任公司向该局递交了试生产互感器的申请，该局工作人员牺牲国庆长假的休息时间，对该公司的生产场地、设备、工艺文件、检验人员进行了初步审核，在10月8日就完成了审批程序。今年三季度，该局机关干部、职工下基层达420人次，深入基层企业136家，办实事84件。

　　实施品牌战略 提升龙城品牌

　　积极帮助企业创名优产品，实施品牌战略，申报“国家免检”产品、“原产地域保护”产品，整体提升柳州工业产品的无形资产和品牌效应，是质监局为纳税人办实事的一个重要内容。

　　市质监局根据今年申报广西名优产品不收取企业申报费等新精神，深入我市优秀企业了解情况，动员宣传，并现场指导帮助企业申报广西名优产品。今年以来，我市有一家企业的产品荣获广西惟一的国家名牌产品，6家企业7个产品获得广西名牌产品称号，11家企业14个产品获得了广西优质产品称号。今年，已有27家企业38项产品完成了广西名优产品的申报工作。

　　建立质量体系 培育竞争能力

　　该局帮助各企业广泛建立起质量体系、标准体系、计量检测体系三大体系。通过各项措施，热情服务，开展了为企业解决市场准入问题，帮助企业进行产品质量认证，食品QS质量安全准入，“3C”认证等工作。使企业把内在竞争力提升起来，培育和提升了国内外市场的竞争力。

　　为了使柳江造纸厂做好产业一条龙工作，该局帮助该厂建立企业标准体系，制定了从竹子的品种选育、种植到漂白化学竹浆等一系列标准。该局还为农工商有限责任公司做好国家标准和地方标准的技术服务，使该公司的蔬菜基地今年顺利地通过了有关部门的考核，成为我市最大的无公害蔬菜基地。

　　加强监督服务 妥善解决问题

　　今年9月，该局开通了我市“12365”质量投诉热线电话，仅40天共接待投诉66起，投诉解决率达100%。尤其是一些用户多方投诉不能解决的问题，经该局稽查支队受理后，迅速得到了妥善处理。

　　今年7、8月间，该局在执法检查中，发现一些小型企业生产的铝型材料存在标识不规范，表面质量不合格等问题。该局分别组织生产厂家、经销商召开关于铝型材、水泥管等质量分析专题会，帮助企业查找质量原因，完善进货检验验收制度，为规范市场竞争秩序做出了积极的努力。

　　柳州日报 赖泓岑

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