本报讯 （曲维玲　牟景梅　记者马婧）进入秋季以来，电器和美容问题成了我市消费者投诉热点。

　　热点问题有：商家对产品性能的口头承诺与产品标识实际不符；购买进口商品没有中文说明书，以致消费者使用时操作不当造成电器损坏。商品出现问题维修时，商家不给填写维修记录；究其原因：是消费者在购买商品和维修时，对相关法规不够了解，不懂得用法律手段保护自己；商家有意隐瞒，侵害消费者的知情权，使消费者蒙受损失；消费者贪图便宜，购买一些劣质产品，商品质量很难得到保障。

　　另外，进入秋季后，由于天气干燥，许多爱美女士纷纷来到美容院做美容，使美容方面的投诉有所上升。“十·一”期间有一革女士投诉，其称：去年5月她在市内一家美容院文唇，文后唇部出现增生现象，虽经美容院多次治疗，但现在唇部仍有肿痛。后经凌河消保科调解，得到了800元赔偿。

　　“12315”提醒消费者，做医疗美容一定要选择有医疗资格的美容院，签订美容协议，索要美容凭证，以便出现纠纷时能够有据可查。

　　作者：曲维玲 牟景梅 记者马婧

　　（来源：锦州晚报）