随着中国加入WTO，中国医药流通市场日趋国际化，外资企业跃跃欲试想要进入中国市场，这对医药流通企业面临的冲击不可低估。目前国内医药流通企业正加快企业重组和机构改革，实行医药企业兼并重组和批、零分离。

　　近几年医药流通行业迅速活跃，连锁经营已成为目前医药零售业的主流经营模式，连锁门店有如雨后春笋。高效率、低费用的连锁经营模式已成为医药零售业发展的方向。

　　对于已经进行兼并重组、机构改制、批零分离后的医药企业，他们目前最迫切需要的，是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助他们规范管理。同时，国家加快对医药流通企业GSP（良好供应规范）认证步伐，目的在于能在外商进入中国医药市场之前，国内企业能练好内功。尤其是对尚在成长期的医药连锁零售业，形势更为严峻。目前我国不少医药流通企业的连锁零售店管理依然落后，甚至仍靠手工处理业务。“向管理要效益，向规模要效益”，已成为商家经营理念的一部分，如何借助IT技术，提供全面数字化、实时化和精细化的管理，已成为企业运作的首要问题。

　　连锁经营，是指经营同类商品或服务的若干门市店以一定形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业分工，并在分工基础上实行集中管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。连锁经营应做到统一形象（门店、员工）、统一管理、统一采购、统一配送、统一核算，在物流全过程中加强GSP管理，分店的设立采用“克隆技术”，迅速复制。

　　目前，我国医药流通企业存在的主要问题是企业数量多、规模小、观念陈旧、经营效益低、流通秩序乱，批发、零售网点的分布也不尽合理，存在城市过于密集、村镇过于疏散的现象。因此进行集约化、一体化、现代化、多元化、网络化的管理，成为医药连锁零售企业的管理特点，由此可打造企业未来的核心竞争力。

　　针对上述医药连锁零售企业的管理特点，医药连锁零售行业的信息化管理应包括以下几个方面：药品信息统一管理、价格信息统一管理、进销存相关数据进行网络信息集成、统一财务核算。

　　药品信息统一管理：医药药品种类繁多，进行统一管理可防止编码混乱。药品和化学制剂作为一种特殊的药品，进行统一管理可在销售时对特殊药品进行控制。药品对批号和有效期的要求相当高，进行统一管理，管理者可及时了解哪一种批次号的药品是否超过有效期，给企业挽回许多不必要的损失。

　　价格信息统一管理：价格信息统一管理可使企业对各个零售店的利润率进行控制，防止造成地区性价格差异，还可防止出现零售店追求高销售额不顾及利润的情况。

　　进销存相关数据进行网络信息集成：采购配送信息统一使企业可以实现统一采购统一配送，大大降低了采配成本；销售数据的集成可使企业及时了解各零售店的经营状况，进行相关的销售分析，为企业的经营决策提供有力的保障。

　　统一财务核算：连锁零售的财务管理基本上都是采用统一财务核算，因为各零售店基本上都是非独立核算单位，所以零售店的财务都是由企业总部进行统一管理。

　　符合医药连锁零售企业管理特点的信息管理系统必须具备以下功能：基础数据设置、药品价格管理、订货计划管理、零售店订退货管理、零售店库存管理、VIP客户管理、零售管理、零售店销售分析、零售店数据传输和交换。

　　管理信息化将为医药连锁零售企业面对加入WTO所带来的挑战提供有力帮助。医药连锁零售企业管理信息化后在工作环节方面，减少了以前手工整理、复核、汇总单据的繁琐环节，工作效率得到很大程度的提高，一笔业务的完成时间将大大缩短，人工成本也随之降低。

　　企业将能够随时全面掌握各零售店的库存实有数，对各零售店的订货申请可做出更为合理批复，避免了货品分配不均、零售店私自压货等现象；采购人员亦能根据随时变化的库存，制定合理的购进计划，降低了采购成本。

　　每月末的结账工作变得轻松快捷，相当短的时间内即可上报本月的购进、销售、成本、税金、毛利、毛利率、库存金额等报表，保证了财务信息的及时性。

　　神州数码管理系统公司产品运控中心 熊大平／文