错充50元?不怕,帮你将话费打完 |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月13日09:29 广州日报大洋网 |
本报顺德讯 (记者易红梅通讯员黎永标)某公司顺德分公司的一服务员错将50元充给了消费者手机卡内,服务员提出对已成功充值的话费自己消费,于是消费者张先生只能坐在旁边看着服务员拿着自己的手机打了一个多小时的电话。 消费者张先生说,最近某公司顺德分公司推出充值话费赠送活动,充值卡面值为300、100、50元,充300送200、充100送50、充50不送。11月6日下午,张先生闻讯后到乐从水藤某IP超市充值电话费100元,店员梁小姐收了100元之后,粗心大意充了张50元充值卡。成功充值50元后,梁小姐发现出错,但充值话费“有入无出”,一旦充值成功,话费不退还、不转移号码消费,于是梁小姐提出再充值50元,张先生买100只能得100。但张先生不同意。经过一番争论后,梁小姐提出的解决方法让张先生接受了:已充值50元话费由梁小姐消费完,梁小姐再充值100元,符合张先生买100送50的预期。 于是梁小姐拿起张先生的电话打给亲戚朋友,长途、市话可打则打;张先生则坐在一旁苦苦等了1个多小时。无奈之下,张先生致电乐从消委分会,经消委会调解,IP超市店退还100元给张先生,张先生支付 I P超市店25元,作为购买剩余可用话费额37.54元的费用。 |