去年9月底，刘先生一家人住进了位于市北某小区的新家。根据开发商的承诺，该房屋应在当年就提供暖气，因此刘先生认为肯定会过上个暖冬，可接连发生的几件事却令他对供热大失所望。

　　因为临近供热期，作为新投入使用的小区，供热部门派人对该小区供热管道进行冲洗。在冲洗过程时，刘先生发现家中一组暖气片发生热水渗漏，经供热人员紧急抢修，渗漏才得以解决。

　　随后在供暖期里，刘先生发现家中温度达不到供热单位承诺的16℃以上，对此供热单位多次派人到他家查看，虽多次调试但还是未有改观。供

　　热单位称，要提高温度只能改动供热管道，而改动供热管道只能找开发商，并且只能在来年停热后改动；对于供热温度达不到正常温度的，他们将按照半价计费，多收费用来年退还。

　　事情发展到这一步，当年供热便没法达到正常温度，刘先生也只能这样将就着，可是更让他生气的事情发生了。一天晚上家中的暖气管道发生泄漏，地板被热水浸泡发生变形，造成数千元的经济损失。对此刘先生要求供热单位承担损失，但最终还是由开发商承揽了责任。