贵阳监狱建立女警教育中心,开通“女警热线”,无疑是新形势下提高监管改造质量的一个创举,在全国也属首例。29位巾帼女警采取“一对一”的独立通话单元,对服刑人员开展心理咨询、进行心理矫治,这是人性化改造罪犯,提高改造质量的有益尝试,是监管工作迈向科学化的重要创新。

　　女性具有细腻、亲切的性别优势,亲和力与说服能力往往更胜男性。通过“女警热线”,她们在尊重服刑人员人格的基础上,耐心倾听心声,细细释疑解惑,营造出友善、平等、探讨的氛围。在心与心之间,架起了集教育、服务、劝导、帮教、情绪调节、维护心理健康等于一体的金桥。

　　纵观贵阳监狱“女警热线”实施的这9个月时间,是“女警热线”,唤醒了一批刑期长、情绪悲观、轻生厌世或暴躁凶残、易铤而走险的罪犯,使之仇恨残暴的扭曲心理得以化解,转变为安心服刑,逐步树立正确的人生观;是“女警热线”,让法律、法规知识贫乏,合法权益需要得到保护的服刑人员及时“补课”,增强了执法的透明度,确保公开、公平、公正;是“女警热线”,帮助服刑人员解开因家庭问题、婚恋问题引起思想负担沉重的“包袱”,心态豁然开朗,从而积极改造,主动争取早日回归社会。

　　热线诉心声,改造失足人。目前,“女警热线”收到了大量感谢信和感谢电话,许许多多典型的事例已经在服刑人员中产生了强烈反响。衷心希望“女警热线”能继续办下去,并越办越好!

　　作者：邓航编辑：