黑屏手机三次“犯病” 工商执法人员提示周先生可以投诉(图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月14日04:02 青岛新闻网-青岛早报

　　昨日，市民周先生到早报读者接待室反映：今年3月份我买了一部波导S1100手机，用了没几天就发现屏幕不清楚，9月7日出现黑屏后，我到李村的售后服务点维修，可第二天又出现黑屏。9月12日我在辽宁路维修点更换了模块后，还是出现黑屏。为此我跑了七八趟维修点，他们总以没有配件为由让我等等。我要求换新的，对方不答应。

　　昨日，记者咨询了波导设在李村的售后服务点，对方说，现在还没有配件；辽宁路的售后服务点也是同样回答，并坚决不同意更换新手机。

　　记者又咨询了市工商局12315服务热线，工作人员说，根据《消法》规定，手机出现同一个故障，两次维修后仍不能正常使用的，生产厂家应该给予更换一部新手机，周先生可以携带有关维修记录到当地的工商部门投诉。

　　左图：周先生的黑屏手机和维修记录。张建华摄影报道