金黔在线讯卢先生一行在一家餐馆为朋友接风,没想到正吃得高兴时,竟在菜里面发现了一根毛发,卢先生觉得有点扫兴,要求店家打折走人,

　　但要求得不到满足还惹出了一场纠纷。昨天,卢先生来到报社投诉,希望讨个说法。

　　据卢先生介绍,11月11日晚上,他们在新华路毛家湘菜馆为从深圳回来的朋友接风,在用餐的过程中他们在一个菜里面发现有一根毛发,觉得扫兴,便要求餐馆负责人给个说法。该餐馆的一位主管说很正常,为了弥补,可以为他们当天的消费打八五折,然后就走了。一位姓周的经理来了后也坚持主管的意见。在交涉中双方发生了争吵。为了留个证据到消协讨说法,他们准备把消费清单带走,但在出门的时候遭到了一群人的围攻,双方发生了推搡,直到新华路派出所民警赶到才平息。在此事发生的过程中毛家湘菜馆一直没向他们道歉,卢先生说没想到花钱消费反而惹来一肚子气。

　　毛家湘菜馆大堂经理周某在接受记者采访时说,那天确实在菜中发现了一根很小的毛发,但他们为此也道了歉,也给他们换了菜,还送了一盘水果以表歉意。同时,她否认了在处理此事过程中态度不好以及围攻消费者的指责。她说消费清单是税务部门查帐要留底,不能带走,双方在争执时发生摩擦,但没有谁围攻。卢先生告诉记者,他们还是按原价结了帐,并表示将向消费者协会投诉以讨个说法。