本报讯 钱寄到了某网站，所购的碟片却一直没收到，一怒之下这位北京消费者致电工商上海市杨浦分局，要求退还寄给网站的钱款。

　　据悉，消费者方女士居住在北京崇文区，今年6月她通过上海“荣门客站”网站订购了若干张国荣影碟片，并根据网站的要求从北京汇了280元至该网站。但直至如今，方女士仍然没有收到网站寄给她的碟片。与对方交涉无果后，方女士抱着一线希望致电工商上海杨浦分局，要求退还钱款。

　　由于方女士提供的只有“武川路245弄”这个惟一的线索，为帮助消费者尽快追回损失，五角场工商所先后三次到消费者提供的区域附近调查，并仔细向当地居委会和附近居民询问。功夫不负有心人，工商人员终于得知武川路245弄某号曾经从事过网上经营活动。经过实地调查取证，并通过调取该网站客户资料和订单记录，证实了方女士投诉情况属实。工商人员还发现该网站并无合法经营主体资格，属无照经营。

　　执法人员当即责令“荣门客站”停止经营活动，并及时向北京的方女士寄回280元网上购物款。

　　工商部门提醒消费者，进行网上交易一定要选择信用好的网站，提高自我保护的意识。记者陈歆（来源：劳动报）