11月12日，柳州保险行业协会举行2003年度理论研讨会，国寿、人保、太保、平安、新华等几大保险公司派出代表参会。他们在会上宣读了17篇论文，共同研讨交流保险保障如何为再造一个工业柳州提供高效服务。这些论文角度新颖有分量、内容广泛涉及企业文化、人才战略、功能创新、诚信建设等多方面：

　　——解放思想，更新观念，确立发展新思路。从计划经济体制下转轨过来的公司，尤其应该如此。在市场经济体制下，股份制改造是发展契机，要以市场为导向，以客户为中心，为工业柳州的建设保驾护航。

　　——拓宽市场，加快发展速度。我市的城市现代进程孕育着巨大商机，城市交通、市政工程、新区建设、旧城改造等都有强烈保险需求，把保险业务融入到城市发展的方方面面，服务工业柳州的发展。

　　——营造发展新环境，增强服务意识。把握好柳州新形势带来的机遇和挑战，把保险保障提高到柳州经济建设发展的全局来考虑，做大做强保险业务，加强成本管理，提高资产效益。要重塑形象，变被动为主动服务，建立健全跟踪回访制度，以诚信造就市场。（陶一君）

　　摘自：柳州日报

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