本报记者　龚永泉

　　家住江苏省苏州市平江路街道的特困户张秀松是互助超市的第一位“顾客”。不久前，他拿着街道发放的“一家人”救助卡，来到刚开张的互助超市，选购了几样生活必需品。他激动地对记者说：“真没想到，我们贫困户也能刷卡了！”

　　变“你助我受”为“按需择助”

　　过去，一慰问就送被子，贫困户说：“我家里的被子都可以开店了。”

　　和全国各地许多单位一样，平江路街道干部逢年过节都要走访贫困户，慰问时常常是冬天送被子，夏天送电扇。有一次，一位贫困户闲聊时对街道干部说：“我家里的被子都可以开店了。”这句话对大家触动很大，如何让扶贫帮困做到雪中送炭？街道向辖区居民发了1000多份调查问卷，在征求意见后，决定开设一家慈善互助超市。5月28日，“一家人”互助超市正式开张；9月3日，第二家超市也挂牌亮相。

　　超市接受居民家中闲置或更新下来的各种日用品，根据实用价值进行明码标价。街道向1000多贫困户每月每户发放50元的“爱心申领卡”，凭卡到超市选购物品，既使居民捐助的物品能真正实现其价值，贫困对象也能得到切实的帮助。正在选购物品的残疾特困户任启根说：“街道建立互助超市，为困难户做了一件大好事，帮扶帮到了点子上。”

　　在互助超市筹建过程中，许多居民和单位响应捐助倡议，辖区内外的70多家单位陆续送来了现金和物品，共接受捐款28万元和价值3万多元的物品2000多件。两位外地游客看到超市开业，很受感染，也主动捐了100元。在开业的次日，天寰环保工程公司从报纸上得知这个消息，当即捐赠了一批日用消毒剂。

　　变季节性工作为经常性工作

　　整合扶贫帮困的社会资源，通过政府牵线搭桥，促进社会救助体系的发展

　　第一家互助超市开业时，尽管货架上琳琅满目，大到家用电器，小至牙膏、铅笔，但更多的还是各种衣服。开业一段时间后，他们发现在一定程度上供需存在错位，街道干部们把目光投向了全市，在更大范围内整合扶贫济困的社会资源。

　　当第二家超市开业时，情况有了很大改观：精细化工有限公司运来了1000袋洗衣粉，肥皂厂运来了5500块各种肥皂，菊花味精集团送来了40公斤味精，解放军某部捐赠自产大米5000公斤……苏州市委常委、宣传部长周向群对记者说，互助超市的实践表明，扶贫工作已由过去的季节性工作转变为经常性的工作，同时，为整合扶贫帮困的社会资源提供了平台，政府要牵线搭桥，促进全市社会救助体系得到进一步完善和发展。超市运行5个多月，受到了贫困户和居民的一致赞扬。街道工委书记梁振华说，过去经常听到居民的各种怨言，但让我欣慰的是，互助超市开张以来，至今没有听到老百姓的一句批评。现在，每当我路过超市，看到有人拎着篮子在选购物品，就觉得特别舒坦。

　　变消极等待为积极拓展

　　互助超市通过建立网站、开展义卖等形式，主动出击，积极扩大影响，拓展服务半径

　　街道干部们兢兢业业，不敢懈怠。他们说：“好事要办好，实事要办实。”他们的心思又花在了深化和细化上：筹备建立网站，开展义卖等方式拓宽募集渠道，进而拓展服务半径；拓展服务内容，如利用捐赠资金，为有重病患者家庭聘请钟点工，为发生突发事件的家庭提供资金救助等。还有，如何进一步降低管理成本，也需要在实践中进行探索。为管理和使用好凝聚着社会各界爱心的捐赠物品，街道成立了由辖区单位代表、社区居民代表和社区干部组成的管理委员会，通过例会和张榜公布的形式，检查物资和现金往来，监督捐助款物的使用情况。

　　《人民日报》 (2003年11月15日 第五版)