作者： 梁原 刘莹莹来源：

　　11月15日是全市正式供暖的时间，但是全市有许多地方供暖仍有很多问题，很多居民家中暖气不热甚至根本没有热度。

　　亲历一：刘女士家住在八里庄西里308号楼2单元3号京棉集团宿舍，从7日接到单位通知开始供暖，但直到现在家里的6片暖气片都还是冰凉。

　　亲历二：李小姐家是位于三元东桥牛王庙5号楼5楼的二居室，屋子里本来就只有两间卧室和卫生间各有五六片暖气片，还都基本上感觉不到热度，晚上看个电视都是直接钻到被窝里。晚上要去趟卫生间，经过客厅的时候都冻得发抖。

　　亲历三:家住2号楼1楼的刘女士告诉记者，这个小区由市政统一供暖，各家的采暖费很早就交给物业了。下午4时左右，刘女士的7间房有3间的暖气片触手冰凉，另外4间的摸上去也只能感觉到一点温热。

　　暖气不热原因

　　直接原因：一、供暖系统本身存在的问题，比如锅炉的容量小，或燃料的质量、用量没有达到一定标准，出现“小马拉大车”的现象。二、管道里的空气未排净、管道的某处被污物堵塞。而个别散热器不热，大多是由于上水太快，造成散热器内存有空气。遇到以上情况，需打开散热器冷风门排气。若没有冷风门，通暖后，可请技术人员用管钳子打开散热器迅速排气。这样，散热器就会立即变热。

　　间接原因：关于暖气不热的投诉主要集中在热源不够和供暖管线气堵、物堵两方面。目前，北京的供暖费用大多是单位承担，造成供暖不热有多方面原因：企业倒闭，没有资金交纳供暖费；职工买断下岗，没有能力交纳供暖费；企业改制或重组，缴费单位不明确，相互推诿；企业不景气；开发商组建物业公司，暖气费由物业代收，物业收费不积极，造成供暖单位停暖等。

　　本报记者 梁原 刘莹莹 赵升 侯艳 张春健实习生 康少见