本报讯(记者刘冰石通讯员杨思清)去年以来，合肥市各级各部门从讲政治、讲大局、讲稳定出发，对信访问题实行标本兼治，齐抓共管，促使信访秩序逐步好转，确保了社会的稳定。

　　合肥市党政领导首先带头抓信访，并认真阅批群众来信、接听热线电话、接待群众来访。据介绍，仅2002年，该市领导就阅批群众来信1411件。该市还规定，市党政领导接待日实行“接待来访———解决问题”一条

　　龙工作模式，做到包接待、包协调，包落实，一案一清。其次，他们还建立和实行重要信访信息报送责任制和领导包案责任制，超前防患，努力从源头化解矛盾。自去年5月以来，市信访局编发了大量信访信息、信访重要情况专报、热线动态等，为市领导及时了解全市重大信访情况，提前做好矛盾化解工作发挥了重要作用。从去年6月至9月底，该市开展了3个多月的集中整治活动，解决处理了一批群众反映强烈、涉及面广的复杂信访问题。

　　在信访工作中，合肥市各级各部门做到上下联动，齐心协力。市信访局建立局领导负责的信访值班制度，加强信访部门值勤工作，履行信访部门的重要职责。各级纪检监察机关认真受理群众信访举报，查处违纪案件502件，严肃党纪，惩治腐败，密切了党群、干群关系。肥西县被列入全省2001年信访重点管理单位后，县委、县政府下大力气完善了信访业务建设，工作面貌焕然一新，不仅退出了省信访重点管理范围，还步入了2002年全省信访工作先进单位行列。