人民网厦门11月17日电夏新电子股份公司日前在全国30多个省市聘请了100百名“服务监督员”，他们都是今年3月15日至4月15日期间购买夏新手机的消费者。据了解，企业聘请消费者担任监督员定期听意见和建议，以提高产品品质和改进服务，在我国电子行业里还是第一家。

　　此项活动是今年初的“夏新手机服务万里行”的重要组成部分。这些服务监督员在聘期内不仅可以参观夏新手机的生产线，充分了解夏新手机服务内涵，还拥有对夏新服务进行监督的权利，以及作为消费者代表向相关人员定期反馈对于夏新服务的感受或建议的权利。夏新副总裁黄爱平说，聘请这些“服务监督员”与企业长期跟踪互动，作用在于深度把握客户需求，为产品定位提供重要参考。（余继军、戴柯）来源：人民网