供暖将近半月，可段家滩858号甘肃省六建集团五处家属院内48户居民家中却一直没有暖气。记者在采访中了解到，这些居民当中只有少数交了采暖费。对此，居民们的说法是：“暖气从来没热过，只要家里热了，我们立即交费。”而物业公司面对居民只有停暖，原因就是：“48户居民中交了钱的居民只有10户，还不到总数的一半。”11月12日，住户杜先生告诉记者，在去年的5个月采暖期内，该家属楼的暖气热的时间就没有几天，而且在很长的时间内，这里的供暖锅炉总是动不动就坏，维修时又得停暖，住户的取暖根本得不到保证。因此，在今年的采暖期开始前，许多住户对今年的供热质量十分担忧。住户在去年交了钱受了冻之后得到的“经验教训”是：“先供暖再交钱”是保证自己不受冻的惟一有效办法。最近几天，天气降温，住户们整天在冰冷的家中度日，而双方仍就缴费一事僵持着。在采访中一些住户告诉记者，其实，我们的采暖费整天就装在口袋里，只要供暖质量可以保证，我们下了班，可以先不回家就去缴费。

　　随后，主管该家属院物业的金城物业公司物业管理部高主任在接受记者采访时说，目前该家属楼两个单元48户居民中交了采暖费的只有10户，还不到总数的50％。

　　这10户居民中还有人只交了一半费用。

　　因此，在这样的情况下，供暖只能让物业公司在经营上处于被动。而且，《兰州市供热管理条例》中对采暖收费一项也有明确的规定。

　　本报记者殷海龙