晚报讯 记者从有关方面了解到，从10月份行政效能投诉的问题来看，市民反映个别单位和部门工作效率低下、推诿塞责的占到50％。

　　据了解，10月份市行政效能投诉电话共接听投诉电话526个，属于受理范围的有56件，已全部办结。经查属实的投诉有13件，共有4人受到不同程度的处理：其中受到批评教育并作出书面检查的1人，通报批评的1人，扣发奖金的2人。

　　据了解，从10月份行政效能投诉总体情况看，由于各级、各部门不断加大工作力度，使投诉数量有所下降，投诉查实率也有所提高。但也存在一些问题，问题集中反映个别单位和部门工作效率低下、推诿塞责。主要原因是由于个别单位或部门全局意识差，对有些群众提出的问题能推则推，推不掉就拖，致使群众多次往返于多个部门单位之间，但问题却始终得不到解决，只得向行政效能投诉电话投诉。（陈春瑛）