新车半年五次报修修车费花了四千六保险公司变卦逼退保(图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月17日20:57 青岛新闻网-青岛晚报

　　今年3月份，北京市民李丽花了四万多块钱买了一辆新的夏利车，并在太平洋保险公司给车上了个全险，并且朋友还说，上全险的好处就是不管车出什么事，保险公司都替你管了。可没想到，刚过了半年多，保险公司就变卦了。

　　电话通知退保

　　10月份的一天，李丽突然接到太平洋保险公司的电话：“我现在正式通知你，有时间到公司来退保。”

　　退保？李丽当时听着有点蒙，在一般人的印象里，保险公司从来都是追在人屁股后面求人上保险，还真没听说把人一脚踢出门的。李丽本来就是个不善言辞极内向的人，听人这么一说她也急了。李丽向保险员询问退保原因时，得到的回答是：“因为这车出险次数太高。”

　　李丽说，开车半年多，她的车一共修了五次。报修记录显示是，3月30日1次，6月13日2次，7月8日1次，7月11日1次，每次修车花了多少钱上面也有记录，分别是260元、260元、580元、680元和2820元。最后一次撞得最厉害，所以花的钱也最多。李丽说，前四次都是因为剐蹭，车的外皮掉漆了，到太平洋保险公司领取保险金的时候都很顺利。最后一次是一起追尾事故，车的机器盖子都起来了，可是到保险公司领取保险金的时候却很费劲，去了大概有五次才领到，每次保险公司都以各种理由推脱，不是缺了这个手续就是那个手续不齐全。为此，李丽还和保险公司产生了不愉快。接着，保险公司就通知她要退保。

　　被怀疑骗保险

　　李丽说：“四万多块钱的车，全险办下来是2700多元，五次的修车费加起来一共是4600块钱，4600减2700,保险公司亏了将近2000块钱。可问题是，这个数目并不算大，为了区区2000块钱得罪客户，不太值吧。”

　　李丽从保险公司保险员那儿了解到，保险公司一年退保的人数比较多，和她有相同经历的大有人在。

　　李丽认为，太平洋保险公司也是大公司，可怎么算起账来这么小气。谁出的事故多，就给谁退保，这不是明摆着不想往外掏钱吗。

　　她又问保险公司，是不是修理费超出很多，可保险公司的人说，不是修理费的问题，比如说出一次险是四万，该赔也得赔，问题是李丽出事的频率太密。由于她的车在7月8日、7月11日出险，而且6月13日报了两次案，他们觉得出险次数多，在短期内过于频繁。

　　“要说事故是频繁了点，可谁也不想出事啊，碰上点背，我自己也没办法。”对李丽的说法，保险公司的业务人员又说，这事可没这么简单，修车里的猫儿腻太多了。车坏了得到修理厂去修吧，修车的钱是保险公司出，有的修理厂为了多要保险公司的钱，可没少耍花招。就像你这种，车搁在修理厂了，修理厂出去撞一下，他来跟我报案这种情况，修理厂捣鬼来骗保险公司的保险金，而且这种事很多。根据他们的经验，骗保一个最大的特点就是时间集中，没两天就出一起事故，甚至一天里面能发生好几起。

　　李丽在6月13日一天就出了两起事故，虽说钱不多，可还是成了怀疑的对象。

　　李丽说，她根本就不知道修理厂和车主一起骗保险公司保险金的事，保险公司这么冤枉她实在没有什么道理。当初就是听朋友说，太平洋保险公司名气大，才没有考虑其他的保险公司。

　　惊讶：保险意义何在

　　关于退保的事，李丽说，在签订合同前，保险公司并没有告诉她，如果出险次数多就要退保的事，并且在合同里，关于退保的内容只有一条，就是如果退保要提前15天通知投保人。她也问过一些身边的朋友，大家对保险公司的做法都表示惊讶同时也不可理解，觉得这么做对投保人来说，很不公平，如果这样的话，大家投保还有什么意义呢？

　　由于李丽的工作很忙，从接到退保通知到现在已经有一个多月的时间了，她还没来得及到保险公司办理退保手续，保险员也曾经催过她一次。李丽认为，在没办理退保手续前，如果汽车出险，保险公司原则上还是应该负责的。“我之所以到保险公司给车上全险，就是为了获得合法的理赔，只因我的车出险次数多就要求我退保，保险公司也太没道理了！何况，当初他们也没告诉我出险次数多的话就会退保，如果这样，我就不会在这家保险公司投保了！”李小姐说。据北京电视台报道编辑整理

　　记者调查

　　太平洋保险公司：

　　被退保的不止她一个

　　记者昨日电话联系了太平洋保险公司，一名工作人员告诉记者，保险公司虽然对于出险次数多少才提出退保没有硬性规定，但是公司内部有自己的规定，并且李丽的出险频率确实有些高。

　　当记者问起，签订合同的时候，保险公司是否会告诉投保人会由于出险次数多而退保时，这名工作人员笑了笑说，当然不会说这些，就像投保人不会对保险公司说自己出险次数可能会多一样，这是“利益均等”。

　　从这名工作人员口中记者得知，像李丽这样由于出险次数多而由保险公司提出退保的人很多，并不只有她一个人。

　　各执一词

　　发言人：律师吴刚依据：《中华人民共和国合同法》

　　退保不合情理

　　北京中创律师事务所的吴刚律师说，保险公司的性质就是承担风险，在投保人交了保险费用履行义务后，保险公司就可能预测到要承担的风险，不能因为投保人出险次数多而提出退保，这种做法是不合适的。既然双方签订了有关合同，根据《中华人民共和国合同法》规定，合同一经履行，双方就要履行各自的义务，如果合同中没有提到退保的原因而提出退保，是不符合《合同法》的有关规定的。发言人：教授管小峰依据：《中华人民共和国保险法》

　　退保是合法的

　　中国政法大学商法教授管小峰说，太平洋保险公司如果提前15天提出退保通知就是合法的。根据《中华人民共和国保险法》第43条规定，除合同约定不得终止合同的以外，保险人也可以终止合同。保险人终止合同的，应当提前十五日通知投保人，并将保险标的未受损失部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人。