本报讯近来，随着多项新税收政策的出台，青岛地税“111”热线成为广大纳税人了解税收新政策、新规定的首选途径，每天平均接到咨询电话十余个。

　　据统计，第三季度，“111”热线受理各类咨询共2450件，比前一季度增长了86.4％。市民咨询的热点，主要集中在下岗失业人员再就业的税收优惠政策以及受非典疫情直接影响的部分行业恢复征税的问题上，这两类共占咨询问题总量的70％以上。

　　市民关注热点就是工作重点。为此，市地税局优化税收服务，简化税收优惠政策的审批程序，实行无障碍受理，设置“专门通道”优先受理安置下岗失业人员的企业申请，要求在两个工作日内将办理结果告知纳税人，保证国家优惠政策真正落实到位。（徐继红张媛何君）