很多IT厂商都在喊，现在应该是摒弃黑白办公，步入彩色商务的时代了，应该有彩色打印，彩色复印，彩色传真。

　　但是，现在彩色办公还没有完全到来，因为如果用户想全套用彩色武装起来，市面上还没有那么多产品可以选择。对于厂商来说，更重要的是多拿出彩色办公的工具，从传真机到打印机，从扫描仪到复印机，全部步入彩色时代，让用户可以选择，可以尝试，只有这样，才能让用户真正进入全方位的彩色商务。

　　彩色商务是办公领域发展的一种必然和趋势，但是，在这种必然和趋势之前，有适合用户的全套产品，让他们有购买的欲望、需求和冲动，才是目前市场上最重要的一步。

　　怎么才有全套的彩色呢？最简单的当然是彩色多功能一体机，它能够从打印、扫描、复印各方面，让用户走入彩色办公时代。

　　如果彩色体验所要付出的代价是黑白时代的数倍，相信，彩色体验的时代无论如何也不会到来。这就是彩色商务时代体验的另外一个重要条件。不论什么产品，只有当它的价格“平民化”，让普通消费者都可以享受时，才有可以生存和发展的空间。

　　这里的价格包括两部分，一是购买价格，二是使用价格。如果想让消费者能够体验新奇事物，要让他们意识到所付出的成本比起所收获的价值是很值得的，而且，未来使用上没有圈套，不会捧一个买着便宜用着贵的产品回家。如果彩色商务因为价格而停留在“贵族体验”时代，那么，平民化的步伐将会不可避免地受到影响。

　　新一代的产品在质量的任何一个指标上是不能输于旧产品的。质量上的不稳定和缺陷，将成为彩色商务办公所面临的最大问题，甚至会引起已经进行彩色商务办公用户的全面撤退。消费信心直接受阻，将会导致整个行业和整个市场的混乱。

　　这对于率先进行彩色商务办公宣传和推广的IT厂商来说至关重要，稳定的质量，才能让敢于体验的用户尝到甜头，带动整个市场的健康发展。对于领跑彩色商务体验的多功能一体机来说，稳定的质量不只体现在产品本身，还要体现在输出效果的好坏、是否执行行业标准、扩展性如何以及售后服务质量的高低，这些在背后体现的都是IT企业的整体实力和眼光。纵观这几年多功能一体机的发展，联想保持了连续6年的高增长率和市场占有率第一，从最早的黑白办公到现在的全彩办公，可以说，其稳定的质量保证了它在市场中的稳定“发挥”，其不断更新的产品，全方位的上门服务，独特的硒鼓技术等等，都是质量的前提，也都是彩色办公体验的精髓。

　　解决了谁来体验的问题以后，用户直接面对的问题是，去哪里体验，怎么体验。可以说，没有好的供货渠道和服务渠道，用户拿不到产品，或者拿了产品没有服务，单纯的体验口号就变得毫无意义。

　　彩色商务应该是走IT渠道还是OA渠道呢？可以说，十年前的办公自动化产品是OA渠道的宠儿，复印机、传真机都从各个OA专卖店转入消费者手里。而后来，随着IT厂商的加入，办公自动化产品本身技术含量的提高，以及IT厂商的不断努力，更多的打印机、扫描仪等产品进入了传统的IT渠道。

　　随着竞争的加剧和厂商的拓展，越来越多的IT和OA厂商意识到，单纯的一个渠道已经远远不能满足市场的需要，IT和OA渠道的融合成为大势所趋。这个时候，谁有完善的渠道建设，谁有完善的服务，谁就能在彩色商务的普及中占得先机。

　　如何建立自己的渠道？合适的方法和出色的产品是必要的，但是，最重要的还是厂商的实力。只有厂商的实力不容置疑，才能有雄厚的渠道，才能在已有渠道基础上进行拓展，才能在拓展渠道的同时保证服务的质量。

　　对于IT厂商来说，只有拿出多样化的产品，保障产品的质量，制定合理的价格，建设好销售渠道，才能让彩色商务真正走入用户体验时代。（徐境）