“由于质量问题，一年前花了十几万装潢的房子至今未能入住。”前天，南京市民钟女士向本报投诉称，南京欧倍德装潢工程服务中心（以下简称“欧倍德”）为她家装潢的房子，存在诸多工程质量问题。事实究竟如何？记者为此进行了调查。

　　住户：装修的房子不能住

　　据钟女士称，去年上半年，她花巨资在南京市梅花山庄购买了一套面积约160平米的商品房。为了使新家住起来更舒适，经过对南京多家装潢公司的比较，钟女士最终选择了做出“设计创意化、质量标准化、施工规范化”承诺的欧倍德装潢工程服务中心。

　　2002年8月30日，钟女士与南京欧倍德装潢工程服务中心签订了房屋装修费用为111880元的施工合同，约定装修时间为70天。合同中的违约责任注明：由于承包人原因致使工程延期，每延期一天需要向对方支付违约金50元。合同签订后，为了保证装潢质量，钟女士又聘请了南京市家庭装饰监理公司作为工程监理。

　　然而，“欧倍德”提供的5张设计平面图中，并没有注明“制造和安装工艺集注标准”及“材料结构”，甚至连餐厅门高度等这种基本的尺寸都没有，因此，南京市家庭装饰监理公司不同意工程开工。在监理公司的坚持下，“欧倍德”不得不再增加3张平面图，钟女士的家装工程终于在2002年10月1日开工。按合同的约定，工程应在当年12月10日完工，但由于施工方多次返工，工程一直到2003年3月31日才仓促结束。在施工期间，监理公司和钟女士发现，“欧倍德”施工存在一些质量问题，但由于“欧倍德”允诺再对房屋进行整修，钟女士便于2003年4月结清了装修款项。此后，钟女士为整修房屋的事多次与“欧倍德”上海总部交涉，对部分质量问题，“欧倍德”同意赔偿钟女士5000元。

　　欧倍德：我们也很积极

　　2003年6月1日，钟女士一家人正要搬进新家时又发现了一些质量问题，钟女士再次与“欧倍德”交涉。其间，南京欧倍德公司孔店长曾向钟女士承诺：选派最好的技术人员，保质保量，尽快将房屋修好。

　　昨天上午，“欧倍德”南京分店副店长朱宁在接受记者采访时称，钟女士的房子一年多不能入住的责任不能全怪他们，因为钟女士对他们设计的图纸不满意，要求重新设计；再加上施工时是冬天，气温低以及工人放年假等原因，才延误了工期。在装潢过程中，确实存在一些质量问题，但他们已经对钟女士进行了赔偿。而且，钟女士的房屋装修出了问题后，他们在维修上是很积极的，但钟女士不让他们上门维修！在谈话中，记者还了解到，“欧倍德”与钟女士签订合同时，并不具备相关资质，公司也是挂靠在南京栖霞公司的。当记者要求朱副店长出具资质证书时，朱副店长表示：资质证书已被栖霞建设公司收回了。

　　监理：只能表示“同情”

　　南京市家庭装饰监理公司龚经理说，他们公司在接受钟女士委托时就明确表示：“欧倍德”不具备相关资质，因此，他们不愿意接受委托。由于钟女士的一再请求，他们才与钟女士签订了委托监理合同。

　　公司监理人员进驻施工现场后，发现“欧倍德”施工人员在施工时存在不规范行为，曾多次与施工人员交涉。哪知钟女士一家人背着监理人员将工程款项付给了“欧倍德”，而按监理规定，只有得到监理部门认可后，委托方才能向施工方支付工程款。因此，对于钟女士因房屋装修质量问题而不能入住，他们只能表示“同情”。

　　律师：“欧倍德”应赔偿损失

　　江苏金长城律师事务所陈议律师认为，根据国家建设部制定的相关法规，从事家装的企业必须具备相关的装潢资质。另据《合同法》第五十二条规定，违反法律、行政法规所签订的合同为无效合同。据此，“欧倍德”应返还、赔偿工程、材料款及其他损失。即使“欧倍德”具备装修资质，也应按照江苏省《住宅装饰质量标准》进行施工。

　　本报记者 肖军 见习记者 许梅

　　《江南时报》 (2003年11月20日 第七版)