海信北岭小区17号楼301户

　　今晨5时，市民慕女士起床后，发现温度计显示为16℃。随后，她用手摸了摸各房间的暖气片，却发现昨晚11时还热的暖气片都不热了。后据物业公司的人员介绍说，昨晚该楼一住户家中暖气漏水，为了抢修关闭了供热阀门，今天抢修完成后，将正常供热。浮山新区四小区63号楼501户

　　市民李女士今晨6时测量了一下室温，卧室、客厅和卫生间的温度都是16℃。李女士说，从昨晚10时起，家里的温度便逐渐升高。大学路公寓

　　今晨1时，住在大学路公寓的刘小姐下夜班回家，一进门就感到迎面一阵暖意。一检查室温，已经达到了20℃。刘小姐高兴地对记者说：“由于种种原因，我们家三年了都没有这么暖和过！”

　　观海一路10号

　　今晨5时，记者来到了观海一路10号的杨先生家。“连看都不用看，起码得19℃！”刚刚起床的杨先生对记者说：“前几天早晨起床的时候，都冻得不愿意起来。今天早晨起来，一点都感觉不到冷！”一看室温表，已经达到了20℃。青岛山花园

　　据青岛山花园居民反映，前天该小区暖气已经进入低温运行，昨晚10时以后，一般居民家中的温度都达到了17℃左右。今晨，一些居民起床后测了家中的温度，室内温度大都在18℃左右，有的家中甚至达到了20℃，感觉非常温暖舒适。但也有个别居民反映，家中温度虽然达标，但个别房间的暖气片还是凉的，估计是热气还没有完全循环过来的缘故。

　　按照市城市管理局的要求，今晨零时以后，各供热单位必须保证用户家中的温度不得低于16℃。各供热单位的实际供热效果如何？今晨，本报记者分头来到了市民家中，与用户一起，测量了家中的实际温度。

　　三处难点今年解决

　　洪福山庄、嘉定路7号、大港新村的供热问题是多年来的难点，记者从有关部门获悉，今年这三个难点将得到解决。

　　据介绍，洪福山庄售房时，开发商承诺小区有集中供热，但由于当初规划的洪山坡供热站易址，导致该地区的供热问题迟迟得不到解决。在市城管局、市信访局多方协调下，热电集团投资1500万元对供热机组进行了改造，扩大了热源供应能力；同时投资550多万元，改造了伊春路至福州路的供热管网一千多米，新铺设洪山坡换热站至洪福山庄供热管网一千多米。

　　嘉定路7号原采用燃油锅炉供热，因供热成本高，达不到供热质量标准。经过市城管局与其他部门和单位的协调，该区域由鲁青热力有限公司实施供热。

　　大港新村属于市热电集团供热范围，今年5月因负责转供热的青岛麻纺厂无力支付供热费、水费等，提出从今年冬季开始不再负责该小区转供热工作。市城管局出面协调后，妥善解决了麻纺厂所欠供热费问题，青岛麻纺厂已同意仍负责大港新村的供热工作，保证今冬按时供热。

　　供热企业开始提温

　　昨晚，市城管局、市供热办、市城管局监察室对热电集团、泰能集团热电公司的供热准备情况进行了检查，结果发现两个供热单位已经开始提温，升高了出水的温度。

　　此后，市城管局还将继续检查其他供热单位的提温情况，对于在规定期限内没有达标的企业，将追究有关领导的责任。

　　根据《城市供热服务质量要求》规定，采暖期内，用户室温合格率应不低于98％。供热设施在供热中出现跑冒滴漏等问题，各供热单位应在24小时内修复完毕，报修处理及时率应达到100％。

　　住户不在无法调试

　　昨晚，一些供热单位在调试中遇到了麻烦：许多住在顶层的住户不在家，无法进行正常的调试。

　　根据现行的供热管路系统，在顶层或阁楼的住户家中都设有排气阀，如果管道中出现气阻，可通过排气阀予以解决，以保证整个系统热水循环。昨天晚上，一些热力公司的工作人员准备入户调试时发现，部分住在顶层的住户家门紧闭。

　　有关部门提醒住在顶层或阁楼的市民，近期回家看看，配合供热单位进行调试，以保证楼下居民的供热质量。

　　如何测温有规定

　　据介绍，具体的测温方法是在门窗正常关闭的情况下，将测温表置于房间中央距地面1米以上的位置，测温表的稳定读数为所测房间的实际温度，要求所用的测温表必须符合国家标准。

　　温度不达标及时打电话

　　居民家中的温度如果不达标准的话，应及时与供热单位联系。按规定，供热单位应在24小时内上门测温。

　　根据要求，居民室内各房间除厨房外温度不得低于16℃，厨房温度不得低于10℃，若温度不达标，可要求供热单位上门测温，供热单位入户测温时，对不达标的房间须记录签名，并于供热期结束后办理半价退费。

　　提示

　　集中供热开始后，如果你在供热中遇到了问题，除可向各供热公司反映外，也可打本报电话2963542反映。