靠诚信提升竞争力(图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月21日17:22 人民网-华东新闻

　　李玉　柯枫

上海宏达电梯安装工程公司董事长兼总经理费桢麟　　上海新一轮城市基础建设提速，为电梯市场带来了广阔的发展前景。有关资料显示，上海现有电梯4万多台，其中14已运行10年左右，一批老式电梯将进入更新换代时期，保养、更换、维修任务繁重。另外，随着社会发展水平的提高，老龄人口的剧增，7层以上楼房才能加装电梯的概念正在改变，未来将有越来越多的多层楼房加装电梯。种种状况表明，电梯生产与安装市场将迎来前所未有的商机。

　　但是，迅猛发展的房地产业也对电梯市场提出了更高的要求。目前，上海有130多家获准从事安装、保养、维修业务的电梯安装公司。为了确保电梯市场的安全运行，随着行业内一系列法规的推出，质监部门也将加大市场监督力度，从根本上确保电梯的安全运行。

　　面对机遇与挑战，电梯安装企业应以怎样的态势应对市场，怎样在激烈的市场竞争中求生存、求发展，优秀的电梯安装企业又是怎样以质量赢得市场的？

　　种种状况表明，电梯生产与安装市场将迎来前所未有的商机。但是，迅猛发展的房地产业也对电梯市场提出了更高的要求。

　　面对机遇与挑战，电梯安装企业应以怎样的态势应对市场，怎样在激烈的市场竞争中求生存、求发展，优秀的电梯安装企业又是怎样以质量赢得市场的？

　　为了解电梯安装市场，我们走访了上海宏达电梯安装工程公司董事长兼总经理费桢麟。

　　费桢麟今年56岁，长期在电梯安装行业工作，曾任上海轻工业局电梯安全技术检测站技术负责人，中迅公司上海电梯维修保养中心分部经理，1992年被上海市劳动局评审为电梯安装首批维修技师。1992年，公司作为改革的试点，成为上海市虹口区股份合作转制企业，同年注册成立上海宏达电梯安装工程公司，费桢麟任董事长兼总经理。

　　承接重点工程，提升形象

　　上海宏达电梯安装工程公司在电梯安装行业有着很好的口碑，10年来，他们以“做事先做人、一步一个脚印”为准则，遵循优质、规范、求实、公正的企业精神，努力进取，不断创新，在客户中树立了良好的信誉和形象。

　　谈起公司的发展与进步，费桢麟十分感慨。和许多当年一起下海的企业家一样，通过企业这个平台，他在过去10年里与员工一道经历了创业的艰辛与成功的喜悦。

　　过去10年间，宏达公司在各类电梯的安装过程中，曾经承担许多重点工程项目的安装任务，其中，市政府1997年制定的旧城区“365”（365万平方米危棚简屋的旧区改造）改造计划中最大的重点项目———瑞虹新城，可算是该公司早期代表性工程之一。

　　这个新崛起的大型住宅小区，共有36层高层建筑13座，配备了代表当时先进水平的“迅达”全进口700系列高速电梯29台，速度为2．5ms，控制系统为变频驱动系统（VVVF），驱动系统的曳引机采用高效行星齿轮，行星齿轮与曳引轮安装在一起，电机采用法兰式安装，整机面积比传统的有齿轮电梯驱动装置缩短40％。该电梯的主要特点是节能效率高达95％，并降低了电机和变频的额定功率，减小了启动电流，与传统的电梯技术相比，节能超过20％。该项目是1997年开始安装的，分三期施工。

　　面对如此重要的工程，在施工过程中，费桢麟大胆创新，变压力为动力，积极吸收国内外的先进经验，克服许多困难与阻碍，配合市政府有关部门圆满完成了这一凝聚民心的“实事工程”。完工后，全部通过有关部门验收，被评为上海市“优良工程”。截至目前，所有电梯无任何安装质量问题出现。

　　提高专业技术水平，造福于民

　　作为民营企业，如何在市场竞争中发展与壮大？费桢麟认为，企业发展不在于规模有多大，而在于内部的不断强化，稳中求进，发展企业。

　　公司成立的前几年，员工们通过做好每一个工程来扩大知名度，在施工过程中始终以诚信和服务为出发点，以提高专业技术水平、提高电梯安全系数为宗旨，让市民对“宏达”安装的电梯感到放心、称心。同时，公司十分注重在做好工程的同时与客户建立良好的关系，以诚信赢得客户信任，获得使用者的高度评价，拥有良好的社会反响。他们认为，只有这样，企业才能立足上海、走向全国、拓展海外市场，参与更大的竞争。

　　早在1992年，宏达公司就分别获得上海市技术质量监督局和市建委颁发的电梯安装维修、保养安全认可证及电梯安装维修保养资质证，多次获评“守合同、重信用”企业，企业具备电梯安装二级资质。公司在一线施工队伍中，中、高级技术等级的员工占60％以上，从事施工的人员一律经过有关部门考核，持证上岗。

　　1998年，因为宏达公司成功地安装过许多台迅达电梯，江苏省重点工程项目———南京对?馕幕帐踅涣髦行乃浔傅?18台9300大跨度迅达自动扶梯，再次由迅达电梯公司中标。宏达公司在费桢麟的主持协调下，集中优势技术，群策群力，在施工中进行科技攻关，确保了该工程项目的按时完成，被江苏省有关部门评为“优质样板工程”。

　　此外，在费桢麟的指挥和主持下，该公司还承接安装了许多在上海和全国都很有影响的工程项目。如6台中国石油大厦迅达公司生产的“T2直流2．5ms、28层28站高速电梯”，虹口区大正三角地广场T2直流2．5ms、29层29站高速电梯，上海华联吉买盛大型超市迅达公司生产的6台“9500倾斜式长距离自动人行道电梯”，青岛海尔集团迅达公司生产的18台“3T大轿厢货梯”等等。截至目前，宏达公司先后安装各类电梯自动扶梯、自动人行道计800余台，保养电梯近500台。

　　争取市场份额，开阔视野

　　宏达公司系上海市虹口区转制企业，在创业之初就得到虹口区委、区政府的大力支持。2001年，在参与虹口区四川北路商业街的改造过程中，宏达公司根据区委、区政府的安排，对商业街一带著名的商厦进行电梯改造、更新、安装，包括新凯福大酒店、多伦商厦、喜临门大酒店等。

　　费桢麟说，宏达公司从成立开始，就把全体员工的利益放在首位，认真贯彻“以人为本”的原则，不断完善劳动保障制度，解决员工的后顾之忧。同时，积极参与社会公益活动、回报社会，不断增强企业凝聚力。正是依靠严谨务实、与时俱进的工作作风，企业的发展一直处于行业领先水平。

　　目前，宏达公司又承接了一批重点工程项目，包括上海松江大学城、上海安亭国际汽车城、深圳丰泽湖山庄第三期住宅小区等重要工程。其中，仅松江大学城就有46台各式电梯需要安装，这对宏达公司而言，又是一次机遇与挑战。为此，费桢麟要求公司员工乘势而上，扩大视野，主动参与市场竞争，积极储备专业知识、专业人才，引进新工艺、新技术和先进的管理经验，为企业发展进入一个新阶段抓住机遇，不懈努力。

　　提高技术素质，打响品牌

　　费桢麟在长期的电梯安装工作中积累了丰富的经验。他说，电梯的安装与维修始终是一个比较复杂的具有挑战性的课题，未来电梯行业的发展趋势是智能化、网络化、环保化和节能化，所以，必须按照国际惯例规范企业的经营活动，以质量求生存，以服务创品牌，以创新求发展。

　　一方面强化企业管理提高社会责任感，建立电梯24小时应急服务制度，确保电梯一旦发生故障维修人员30分钟准时到达现场；一方面针对不同品牌的电梯安装要求，加大技术培训力度。在企业内部，通过师傅传帮带的形式提高员工的整体技术素质，并不断让技术人员参加更高规格的行业培训。同时，费桢麟认为，电梯行业前景无限，企业未来任重道远。多层公房加装电梯，旧电梯加大改造力度，宏达电梯安装工程公司将一如既往地配合市政府的工作思路，凭借雄厚技术，为市场提供优质服务，以诚信提升竞争力，全面推进这一造福于民的实事工程的实施。

　　《华东新闻》 (2003年11月21日第三版)