赣县认真接待处理群众来信来访，帮助群众解决实际困难和存在的问题，妥善化解各类矛盾纠纷，密切了干群联系，树立了党和政府的威信。今年以来，该县完成上级交办的信访案件16件，自办信访件45件，结案率达100％。信访案件与去年同期相比下降了28．9％。

　　为保证信访渠道畅通，该县调整了信访工作人员编制，指定县委、县政府各一名领导分管信访工作，健全完善了县四套班子领导信访接待日制度，以及县级领导联系乡镇、重大责任追究和督察通报、24小时值班等制度，同时在各乡镇和部门聘请了24名专职和兼职的“维稳信息员”，设立了专门的群众来访接待机构，建立了信访、治保、民调、综治为一体的信访组织，做到了办公有地点，工作有制度，接待有登记，处理有结果。

　　同时，该县信访局每周将来信来访中比较突出的问题摘编成册向县委、县政府汇报，每月定期开展一次矛盾纠纷排查和信访联席会议，统一思想，加强联系，把一些可能引发集体上访和越级上访的热点难点问题列入专项治理工作表，按照“谁主管，谁负责”的原则，责任到人，明确任务，提出方案，协调处理。在处理信访案件的方式方法上，该县引导群众依法信访，使部分涉及法律、法规的信访案件通过法律程序和法律手段来解决。该县在兴建某项工程中，与原居民户签署了拆迁协议，落实了补偿办法和安置政策。但在开发商投入大量资金后，其中一些人认为补偿政策不到位，要撕毁协议。在解决问题过程中，该县领导和信访部门工作人员认真学习《土地法》、《城市规划法》等相关法律，并聘请律师来接访，让法律化解矛盾。

　　为强化信访工作责任意识，县信访局对各乡镇、各部门的上访件数、解决时限等进行每月考核、每季奖罚，年终纳入干部的考核目标，成为干部任用的重要考核内容。对因工作不力或隐瞒情况酿成群体上访和重大群体性事件的乡镇、部门和单位，坚决实行一票否决，对负有领导责任和直接责任的干部按照领导责任查究制度的要求，追究责任，严肃处理。今年8月，该县两位村民以土地补偿款低为由，煽动群众无理上访，县里在化解矛盾的同时，对玩忽职守的相关责任人给予了党纪政纪处分，依法严惩了两名煽动者，使群众受到教育。（张玉珍梁飞）

　　(江西日报)