本报讯 住宅突然停电，情急中打电力公司服务电话求助，听到的竟是一段中奖广告。南坪东路的李先生22日就遇到这样的窘境。

　　下午4点，李住宅所在片区的高压线出了故障，造成大面积停电，他三次拨打电力公司服务电话95598，听到的都是有关电话缴费中奖号码的语音提示，第四次听完“中奖号码”后才得以和电力公司“交流”。无独有偶。一月前，李致电工商银行服务电话95588时，也有一段“广告”。

　　昨日，记者拨通电力公司的服务热线，听了近10秒“中奖号码”的语音提示，之后才转人工服务。对方告知，语音提示是为了在不同时段将不同的信息告诉大家，话费按市话收取。接着记者拨通了工商银行的服务电话（95588），接线小姐告知，语音提示是为了让客户了解银行的贷款活动。

　　李说，客户心急火燎寻求帮助，却遭遇“广告攻势”，不仅延误时间，而且降低了公司的服务质量。 （记者 胡东强实习生高敏）网络编辑：甘健