早报讯供热情况怎样，看看市民的投诉就知道了。昨天，市城市管理局公布了供热四天来96111热线接到的电话情况，其中开源集团热力公司、浮山新区供热中心、青岛热电集团占据“投诉榜”的前三位。

　　由于设计、服务、大面积违规私改采暖设施、供热管网突发事故以及部分房主不在本地无法开启供热设施等原因，从20日零时到昨日零时，市城管局96111热线共接到市民咨询、建议和投诉电话6632个，其中咨询电话5509个，要求服务电话870个，投诉电话244个。

　　市城管局有关负责人表示，市城管局、市供热办将继续督察各供热单位保证供热质量，以后还将陆续公布供热单位的投诉情况。（陈勇孔祥忠）

　　市城管局有关人士解答居民疑问供热不达标

　　有六大原因

　　一是建筑安装设计与供热运行当中的功况不匹配。

　　二是违规私改、遮蔽暖气设施引起散热设备跑、冒、滴、漏。

　　三是突发事故。

　　四是热费收缴率过低。

　　五是个别开发商原因。

　　六是个别企业供热前对管网的调试没能及时完成。