最近，因手被玻璃划伤而就诊，我亲身感受到有的医院急诊不急、小病大治、高价收费和医护人员态度冷漠的现实。

　　10月2日上午10点左右，我不小心撞碎了书柜的玻璃，左手被划伤，大拇指伤口3厘米长，无名指1厘米长，鲜血直流。我用纱布捂住伤口，在爱人的陪同下来到安贞医院急诊科就诊。值班大夫告诉我，他们有个车祸的伤员要处理，建议我们到积水潭医院处理伤口，因为那里的设备和条件要好，是创伤专科医院。于是我们急忙乘出租车直奔积水潭医院。10点50分，我们来到了积水潭医院急诊科，在办好押金等相关手续后，到4诊室就诊。值班医生简单看了一下伤口，未作任何处理，只顾开检查、化验单及处方。他说为慎重起见，先拍片看手骨头是否受伤，然后拍胸片，化验血和尿常规，再排队等待手术。我说既然是急诊，能不能先手术，伤口还没处理，不知道会伤到哪里，时间是最重要的，并问他为什么要经过这么多复杂的检查。他解释现在手术的人很多，等到我手术的时候，这些检查和结果也就出来了。无奈我只能按照这个程序办，拍片、胸透、常规检查，一项一项排队检查，做胸透时已经12点半。胸透室无人，挂牌指示到一楼CT室找。做完胸透后我问结果，医生态度非常冷漠，说我肺部有问题，让我自己找医生去。一切检查做完后已是下午一点多，这时主治大夫才开手术的有关手续，开始进入手术程序。先做手术备皮，值班护士惜语如金，只有一句话：“交100元”，也不说该项费用的用途，问到最后才知道是押金。好不容易来到手术室，因为人较多，只能排队等候。这样，还没开始手术，我已经花费了1000多元。

　　下午2点半左右，我又预交了2000元押金，总算被送到了手术室。诊断结果是大拇指断了一根神经，缝合九针，手术完毕。手术做完后，我感觉头部不太舒服，大夫说，可能是麻醉的副作用，他建议我再开两天输液的药。虽然是公费医疗，但我都不知道这样下去要花费多少钱，于是我休息了一会，下午4点左右直接回了家。左手臂在手术时做了麻醉，一直到晚上12点，手臂还是一点知觉也没有，很难受，只好和医院手术室联系。值班的护士说，手术是采用的长效麻醉，麻醉的时间会较长。由于我血压很高，心脏也不太好，心理压力很大，整晚没敢睡觉，直到凌晨5点，左手臂才有了知觉，整个麻醉的持续时间超过13个小时。

　　对这次就医经历，我有很多理解不了也想不通的问题：既然是急诊，为什么等了近5个小时才手术？会不会影响了治疗的效果？这么小的手术需要实施长效麻醉吗？3厘米的伤口花费近3000元，为什么这么贵？

　　国家林业局退耕办　李（王乐）

　　《人民日报》 (2003年11月25日 第十五版)