“三优先”服务再就业人员　山东蓬莱市地税局实行下岗再就业人员办税“三优先”：一是优先办税，实行办理税务登记证、发票领购、纳税申报、一条龙优先服务；二是广泛宣传税收优惠政策；三是对持有《再就业优惠证》的人员免费办理税务登记证，目前已为140多户下岗失业人员免费办理了再就业税务登记。

　　信誉等级提高业务水平　蓬莱市地税局推行纳税信誉等级管理制度，根据纳税人平时的财务管理、纳税申报等情况，将一般纳税人分为A、B、C三个等级，为A级企业开绿灯，把C类企业作为日常管理的重点，以提高纳税人纳税意识。

　　诚信办税显实效　该局与辖区内93户重点税源企业纳税人签订“税企诚信办税承诺书”，并给纳税人发放“税企联络卡”。这项活动的开展在纳税人中引起较强烈的反响，争当优秀纳税人和诚信纳税企业在当地蔚然成风。

　　“内抓管理”促廉政建设　蓬莱市地税局坚持“内抓管理”，专门成立廉政监督小组，从落实“十条禁令”，提高办税服务水平、业务工作质量、税负公开程度等多个方面，开展公开民主评议等活动，有效地促进了该局的廉政建设。

　　树立为纳税人服务观念　这个局邀请烟蓬快车模范群体的先进代表介绍先进事迹，帮助税务人员从思想深处理解和把握优质服务精神，把“向纳税人致敬、为纳税人服务”的理念真正落到实处。

　　强化人员配置提高工作效能　为优化人员配置结构，达到精简人员、提高工作效率的目的，蓬莱市地税局通过直接轮岗、竞争上岗和双向选择等方式进行人事机构改革，一批业务素质高、政治性强、富有创新和进取精神的年轻人担当了重任。

　　评选百名“诚信纳税人”　蓬莱市地税局最近召开表彰大会，给100名纳税人授予“诚信纳税人”称号。该局还在《蓬莱日报》上公布百名“诚信纳税人”名单，进一步增强广大纳税人“依法诚信纳税，共建小康社会”的光荣感和责任感。

　　拥军政策落到实处　蓬莱市地税局一贯重视拥军优属工作，被市委、市政府授予军民共建先进单位。他们按政策规定，对符合条件的15位军官家属免征3年营业税、个人所得税，对两位自主择业的退役军官按政策免征3年营业税、个人所得税。

　　廉政建设念好“四字经”　该局不断创新工作思路，推出廉政建设“四字经”，取得明显实效。他们一抓宣传，讲学习，以“教”育廉。二抓制度，重落实，以“制”保廉。三抓典型，树榜样，以“先”引廉。四抓干部，严选拔，以“明”生廉。

　　建立发票管理体系　蓬莱市地税局重视发票管理工作，将一批德才兼备的干部充实到票证管理重要岗位。重点把好保管、领购、结报、审核、交接等5个“关口”，并采取现场稽查的方法，加大对假发票的打击力度，取得了较好实效。

　　重新核定个体税收定额　蓬莱地税局坚持依法治税、强化税收征管，对所辖业户6390户全部进行定额重新核定，定额调整面达到100％，定额调高户数在50％以上，保持了公平合理的税负。同时，清查漏征漏管户35户，查补税款800万元。

　　开展“纳税人评地税”活动　蓬莱地税局在辖区开展了“纳税人评地税”调查活动，内容涉及行风状况、办事效率、服务态度等6项。他们共下发调查问卷2500份，收回2362份。调查结果显示，95％以上的纳税人对地税部门的工作表示满意。

　　为再就业提供便捷服务　为给下岗职工再就业提供便捷服务，蓬莱市地税局把税收优惠政策落到实处，在各分局建立了网络档案资料库，包括申请减免税期限的审批、停歇业、变更登记等，对下岗职工提出的涉税申请，规定在两日内优先办理。

　　启动“提醒服务”机制　为解决纳税人由于不熟悉办税程序和有关税收管理规定而涉税违章，甚至受到税务部门处罚的问题，蓬莱地税局推出“提醒服务”，已向纳税人提供3500多人次的“提醒服务”，受到了好评。

　　廉政监督与奖励挂钩　为推进党风廉政建设和反腐败工作深入开展，蓬莱市地税局推出廉政建设三项措施：扩大税风税纪监督员队伍，给予举报人100元—500元的奖励；将举报箱挂在社区，便于群众举报监督；纳税定额公开延伸到社区。

　　推行“四个一”倡勤俭立税　蓬莱市地税局日前在系统内开展“四个一”节约活动，倡议系统内全体干部职工从节约一滴水、一度电、一支笔、一只纸杯做起，树立“主人翁”意识和“勤俭立税”意识，杜绝浪费，进一步树立地税良好形象。

　　加大个体税收征管力度　蓬莱地税局以强化个私税收征管为增长点，通过采用加强检查、完善征管档案等措施，较好地完成任务。截至目前，该局个体私营税收入库1323万元，完成年度计划的68％，超进度18个百分点，比上年同期增长13％。

　　举办综合治税工作现场会　蓬莱地税局召开了全市地税系统综合治税工作现场会，总结和回顾前一时期地税系统的综合治税工作，对今后工作进行了部署。

　　办税服务改进征纳关系　蓬莱市地税局建立重点税源联系制度，为重点税源户确立一对一的联系人；开辟专用电子邮箱，开通服务专线，建立了多渠道联系方式；坚持“辅导在前，检查在后”，为诚信纳税企业创造良好的税收环境。

　　（纪建华　王珉供稿）

　　《华东新闻》 (2003年11月26日 第三版)