“以寻找消费者的需求焦点，来把握为消费者服务的热点，从而不断培育和推出各具特色的服务品牌、服务明星，”这是国货在实施服务名牌战略中认真倡导并实践的基本理念。

　　国货的售货员迟滨，作为“国货珠宝秀”服务品牌的创立者，被评为全国商业服务业100名“优秀营业员”之一，而且被推选为10大服务名牌，并参加了全国商业联合会在南京三大商场举办的现场巡回服务演示。面对众多的商界同行和南京市广大消费者，以及新闻媒体记者争相采访的摄像、照相镜头，迟滨以自己独特的技能和出色的服务演示，赢得了高度赞誉。这是国货公司服务品牌的优秀代表，也是国货面向消费者、服务消费者、引领消费的具体体现。同时，以自己的优秀服务品牌吸引和培养稳定的消费群体，扩大市场需求，提高国货的知名度和美誉度。

　　国货领导层认为，当今的市场服务，最为关键的就是寻找出消费者的需求焦点，焦点找准了，把握住了，就能营造品牌服务热点，实现消费者满意的终端，而“国货珠宝秀”迟滨多年来正是这样做的。在服务推介中，迟滨注重适合消费者的经济条件，把握其职业定位，讲究其服饰搭配，满足其“求新、求美”的个性化需求，因此在众多顾客中形成了“买珠宝饰品、找国货迟滨”的社会共识。

　　每当有顾客从迟滨手中接过经她亲手挑选的珠宝饰品时，都会用一句常听到的话语来感谢、来道别：“迟小姐，你短短的几句话，就了解到了我的需求。你娴熟的商品介绍，让我买到了称心如意的珠宝饰品，谢谢你！”