本报记者 王振取50元扣10元

　　郑州经济管理干部学院的屈飞老师，这几天心里很不舒服：他用中行的银行卡在建行的ＡＴＭ上取款50元，结果被扣除10元的手续费。

　　几个月前，屈飞在中国银行陇西支行办了张长城电子借记卡。前些天，他在ＡＴＭ上取钱时，突然发现余额出现了一些莫名其妙的尾数，他带着疑惑去银行营业厅查询，结果令他大吃一惊：10月17日，其取50元扣除10元手续费，10月25日取150元也扣了10元手续费。

　　屈飞告诉记者，他就此向中行咨询时，中行柜台员这样解释：“这两次取款都是在建行进行的，由于建行、邮政储汇局目前还没有加入郑州银联（同城网络），故在受理他行卡时都当做异地卡来处理，如果在郑州市的其他银行取款，最多只需要2元。”

　　屈飞认为，跨行交易确实为广大持卡者提供了许多便利条件，客户也从中获得了方便，所以支付一定的合理费用也是应该的，但“取50元要支付10元手续费，似乎比例过高”。高额手续费来历

　　其实，关于ＡＴＭ跨行交易的手续费并不复杂。据介绍，《中国人民银行关于调整银行卡跨行交易收费及分配办法的通知》规定：“发卡银行对持卡人跨行取款是否收费，由各商业银行总行自主确定，但无论同城或异地，每笔取款的手续费最高不得超过2元。”

　　据记者了解，目前在郑州，对跨行ＡＴＭ取款收费的仅有工行、建行等个别行。那么暂不收费的中行为何会扣除持卡人10元手续费呢？中行河南省分行银行卡中心负责人王卫星告诉记者：“持我行的借记卡，在同城其他银行的ＡＴＭ上取款暂时不收客户的任何费用。”

　　那么，为何屈飞在同城的建行ＡＴＭ跨行取款时收10元的手续费呢？

　　问题的关键就像中行柜台员解释的那样，“由于建行目前还没有加入郑州银联（同城跨行交易网络）”。

　　记者了解到，目前郑州市跨行交易存在两种交易路由，一种交易路由是通过全国银行卡信息交换总中心进行交换，其交易流程为：受理行→受理行总行→银行卡信息交换总中心→发卡行总行→发卡行；另一种交易路由是通过区域信息交换中心进行交换，其交易流程为：受理行→区域信息交换中心→发卡行。

　　目前建行采用的就是第一种路由模式，就拿屈飞持中行的借记卡在建行ＡＴＭ上取款来说，由于屈飞的这笔交易要通过建行总行来转接，转接过程中交易出了河南省，等最后交易转到中行河南省分行时便被识别为异地跨行交易来处理，而根据中行的规定，异地、跨行取款的收费标准是每笔10元。

　　据郑州银联有关人士说，目前郑州市通过信息交换总中心转接跨行交易的仅有建行和邮政储汇局。高额费率何时降低

　　那么，持其他银行发行的银行卡在建行ＡＴＭ上取款的结果又是怎样呢？

　　为此，记者用工行的借记卡在建行的ＡＴＭ上取了100元，业务记录上显示的是：“跨费2元，费1元。”“跨费2元”就是指跨行取款费2元，“费1元”就是指异地取款费“100元×1％”。

　　由于各家银行对异地取款和跨行取款的收费标准并不一样，所以在建行的ＡＴＭ上取款时，扣除的费用并不一样。同时，记者了解到，采用第一种路由取款还可能会带来两个问题，一是可能会收取持卡人异地取款手续费，另外一个就是出现差错以后，解决起来需要的时间较长。

　　既然如此，建行河南省分行为何不改变一下交易路由呢？记者就此问题咨询了建行河南省分行银行卡部有关人士，被告知“原因非常多”，但记者没得到具体原因。

　　郑州银联提醒持卡人，在出现差错交易时尽快拨打业务投诉电话0371－3866300，确保错账能尽快进行处理。