人民网西宁11月26日电为了加快西宁经济的发展，进一步营造良好的经济发展和投资环境，切实转变政府职能，提高工作效率，由西宁市政府成立的西宁市人民政府行政效能监察投诉中心于今日成立。促使政府职能部门转变机关作风，增强服务意识，及时解决群众反映的难点热点问题。

　　西宁市政府效能监察投诉中心为市政府下属的综合性投诉处理部门，专设办公室一处，投诉窗口一个，投诉电话一部，实行双重领导体制。近几年来，西宁市认真贯彻落实“三个代表”重要思想和胡锦涛书记关于“群众利益无小事”的讲话精神，以服务人民群众为宗旨，着力于开拓创新，不断深化党风廉政建设和行政效能建设，相继推出了行政审批制度改革，分三批取消了353项行政审批项目，对确需保留的196项行政审批项目，以政府令的形式重新予以颁布。在此基础上，西宁市政府积极筹措资金，先后投资400万元，建立了西宁市人民政府服务中心，开设了12345市长投诉电话，建立了星期六市长接待日制度。

　　建立行政效能投诉中心就是充分发挥纪检监察机关行政监察职能优势，进一步优化西宁市发展环境，法制文明环境、执法部门不按程序执法等方面的投诉查处和督办力度；加大对群众身边的、损害群众切身利益的投诉督办力度，查处乱收费、乱摊派、增加企业、农民和群众负担等行为。通过查纠违纪违规行为，使政府机关转变职能，提高办事效率，营造经济发展环境，促进西宁经济和社会各项事业全面、健康、快速发展。（朵金花）来源：人民网