酒店椅子腿折断，顾客险些摔倒―――椅子断腿谁埋单？(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年11月26日15:28 青岛新闻网-青岛晚报

　　晚报讯前天，市民陈先生一行在位于山东路7号的海明威大饭店就餐时遇到了这样一件怪事：饭店竟然在结账单里加进了375元的“椅子费”！陈先生拨打12315投诉后，工商执法人员判定：消费者不应承担责任，酒店不应收“椅子费”。

　　刚开始就餐椅子断腿

　　前天中午，陈先生请朋友在海明威饭店吃饭，服务员刚端上两份凉菜后，其中一位中等身材的客人就听见自己坐的木椅“吱吱”作响，赶紧起身时椅子已随之倒地，一只椅子腿已经裂断。服务员发现向客人表示歉意后，给客人换了另外一把椅子。

　　酒店要客人付椅子费

　　下午1时45分左右，陈先生结账时发现，830元的账单的最后一行竟然写着375元的椅子费。陈先生表示椅子断裂是饭店的责任，酒店提供了有质量问题的服务设施，并险些伤及消费者，本应由酒店向消费者赔偿、道歉。陈先生仔细看了账单后，发现海明威大饭店还多计了两瓶香醋的费用，酒店回答是服务员数错了数。

　　陈先生拨打12315投诉，八大湖工商所执法人员赶到现场调查后认为，椅子断裂属酒店责任，不应向客人索要椅子的费用。

　　不留字据不让走

　　海明威大饭店重新打了账单，将椅子和香醋的费用去掉了。但酒店经理又要求陈先生写下所坐椅子发生损坏的字据，并称将把椅子拿到生产厂家进行鉴定，如果是椅子的质量问题，酒店将向厂家索赔，如果不是椅子质量问题，酒店还将要消费者索赔。陈先生拒绝后准备离开酒店。酒店经理坚持认为，事情没有处理完，不准陈先生离开，并一直派人挡在电梯门口拦住陈先生，在随后的20分钟时间里，陈先生始终未能离开酒店。下午3时45分，陈先生拨打110报警。

　　110民警赶到现场后进行调解。陈先生电话询问12315,获悉自己确实没有义务给酒店写任何东西，至下午4时50分，陈先生才走出酒店。（本报记者）

　　账单最后一栏清楚地写

　　着关于椅子收费的项目。