“我发现广州人有极其强烈的经商精神，广州是一个充满活力和机会的城市，广州人都很务实，切切实实地做自己的事情。充满着机会和挑战，我能时刻感受到中国竞争对手的存在。”———罗宏斐对广州的看法

　　本报讯（记者郭文姬摄影报道）26日，宝洁大中国区总裁罗宏斐被授予“广州市荣誉市民称号”。在此期间，就有关宝洁产品近年大幅降价震荡市场的问题，罗宏斐（右图）坦承：宝洁部分产品近年大幅降价，压力源自中国日化同行的激烈竞争。

　　笑纳“成本杀手”称号

　　记者：有人说宝洁成功的原因在于有效控制成本，并称您是成本杀手。

　　罗宏斐（大笑）：在这个激烈的市场，一间美国公司想要取得成功只能控制成本。我相信大部分中国同行不会用这样的绰号叫我，这大概是外国同行喊的吧！

　　成本控制确实是一个企业所必须做的事情。成本控制不是最终目的，而是手段，成功的成本控制不会将赚到的钱留起来，而是将其放到新的项目上。

　　记者：外界说宝洁一直做集团内“抓大放小”的调整，是否如此？

　　罗宏斐：这反映总公司的全球新策略。宝洁最高层提出，要抓大品牌、大品类、大国家、大顾客。尤其在中国这种充满机会的地方，盲目行动很容易迷失方向，只能用有限的资源做更多的事情。

　　“降价非负面无需避讳”

　　记者：宝洁产品近来大幅降价，沐浴露更降了近30％，宝洁如何做到这一点？

　　罗宏斐：部份产品价格是下降了，这是通过降低原材料的进口比例，认识越来越多的中国包装材料供应商，有效控制物流成本，并最终通过令销量上升，摊平产品成本，达到规模效应来实现的。

　　记者：降价是外在压力还是内部需求？

　　罗宏斐：更多是受外界因素促使。我们日益发现宝洁产品还不能满足更多的消费者。我们认识到，中国有很多成功的竞争对手。要赢得市场，在不影响质量的情况下，降价是一个很好的选择。

　　记者：宝洁下阶段计划是什么？

　　罗宏斐：由于基数越来越大，未来几年能否保持现在高速发展还很难说。但中国充满发展机会，人们购买力也越来越强。在人员方面，宝洁人员中国化将越来越高。女性员工比例也将大幅增加。

　　这两年的最深体会是发展中方管理人才是极端重要的，宝洁在中国业务的增长不是唯一重要的，能培养人才、留住人才是最重要的。至于产品结构问题，我们将把洗发和婴儿用品这两大市场占有率很高的产品继续占有更大份额，而洗涤用品、女性用品则需重点提高投放资源。

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　　技术服务费纠纷宝洁和黄庭外和解

　　本报讯（记者郭文姬）业内传得沸沸扬扬的宝洁与和黄1.7亿元服务费纠纷一案，终于出现最新进展。宝洁大中国区总裁罗宏斐向记者透露：宝洁与和黄双方已进入庭外和解程序。

　　今年10月22日，和黄集团将美国宝洁集团推上公堂，双方未能就内地合营公司如熊猫牌洗涤用品等是否需支付予美国宝洁的技术服务费用问题达成协议。和黄对外宣布：就有关争议入禀香港高等法院寻求支持，案中涉及的技术服务费开支争议不少于1.747亿元人民币。

　　罗宏斐对和黄的举措表示理解。罗宏斐认为这次的争执，也是扩大生意份额的一种表现。双方出现纠纷是对合同有不同的理解。“我们已经接受庭外和解，而不是非要从法庭上作最后的定夺。”

　　事实上，和黄方面也不愿因此影响与宝洁的多年“感情”。和黄发言人强调，该集团与美国宝洁关系仍良好，就有关问题双方仍然继续商讨，寻求解决方案。

　　日化巨头联合打假

　　本报讯（记者徐海星）日前，宝洁、联合利华及丝宝正式签署了品牌保护联合行动的合作协议。这也是国内第一次在日化行业市场销售占领导地位的三家公司，专门针对“打假”而联合起来。专家认为此举有利分担越来越大的“打假”成本。