打假维权进景区优质服务促发展 仙女湖成游客“水上乐园” |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月29日08:19 大江网-江西日报 |
大江网讯[江西日报] 新余市仙女湖区狠抓旅游市场的监管与服务工作,积极开展“打假维权进景点”活动,给广大游客营造了放心消费的良好环境。 随着仙女湖旅游资源的深度开发,慕名到仙女湖观光旅游的全国各地游客络绎不绝。但由于过去景区经营管理存在不少薄弱环节,游客利益受到损害的现象时有发生。为此,仙女湖区工商局重拳出击,严厉查处损害消费者合法权益的不法行为,先后对7个景点的业主进行重罚。同时协助仙女湖区管委会改分散购票为联合购票,实行“一票制”,成立游船公司,实行公司统一调度制,使旅游经营秩序大为改观。 仙女湖区工商部门还以维护消费者合法权益为己任,大力开展“打假维权进景点”活动。今年国庆“黄金周”期间,一外地游客乘船时不慎落水,他们立即进行调解,责成事故责任人为游客赔偿400元。目前,仙女湖景区内共打假维权投诉申报点11个,今年以来共受理游客投诉十多起。通过工商部门规范业主经营行为和开展打假维权进景区等活动,仙女湖景区成为游客的“水上乐园”,游客数量不断上升。今年前10个月,旅游观光人数达到30万人次,旅游总收入近4000万元,同比分别增长18%和20%。(李晓丰徐国平) (江西日报) |