据《半月谈》报道，国家信访局局长周占顺日前接受采访时表示，当前群众信访特别是群众集体信访反映的问题中，80%以上是改革和发展过程中的问题；80%以上有道理或有一定实际困难和问题应予解决。除了极少数别有用心，另有图谋的人借信访的名义借机制造事端外，绝大多数的群众是“无事不登三宝殿”的，如果不是为了讨个说法，谁愿意丢下工作或农活甚至甘愿倾家荡产也要三番五次或千里迢迢去上访呢？

　　正如周占顺所说，当前，随着改革开放的深入发展，利益关系和格局的不断调整，一些深层次的矛盾显现出来，群众信访活动便处在一个相对活跃的时期。这是正常现象，也是不可避免的。只要我们认真实践“三个代表”重要思想，切实以群众利益为重，大多数群众的信访问题通过努力是可以得到及时、妥善处理的。那为何还有一些群众的信访问题不能得到及时、妥善的处理？以致他们不得不越级上访或以死来抗争呢？

　　这其中除了一些具体的信访问题确实有其特殊性外，我们的一些信访干部及相关工作者态度生硬，方法简单，作风拖拉也是一个不可否认的因素。

　　据近日《新华日报》报道，宿迁市开通“信访大篷车”，切实解决群众的实际问题和一些突发事件，到目前为止，“信访大篷车”已累计接待咨询群众225批445人（次），化解欲越级上访群众21批130人（次）。宿迁市“信访大篷车”是由市信访局牵头，以县区信访工作领导小组成员单位为责任单位，信访局、公安局、法院、国土局、司法局、农工办、计生委等单位联合组成“信访大篷车”巡访小组，实行专人、专职、专车、专门下农村巡回接访。各县区“信访大篷车”一般每周安排巡访3-4次。巡访前对不稳定因素进行排查，掌握信访重点单位、重点单位和重点人，提高巡访针对性。在前一天对将要巡访的地区和线路，利用新闻媒体预先公示，让群众有难处能及时反映。接访时，群众反映的问题能及时处理的，立即处理；一时处理不了的或涉及多个部门的由巡访小组专题会办、交办或督办。每周对巡访问题进行一次汇总、梳理、分析、报告。众所周知，信访工作所面对的问题无不是生活中的热点、难点、焦点，要做好信访工作并非易事，但事在人为，我认为宿迁市采用“信访大篷车”下乡巡访的形式来搞好正常的信访工作，是与时俱进，为民着想的体现，它变被动接访为主动巡访，没有怕麻烦，绕着问题和矛盾走，而是主动出击，值得褒奖和提倡。在家门口就可以上访，反映问题，不用找到东，找到西；不用坐车，不用跑路，它既方便了群众信访，又减少了群众在上访过程中吃、住、行、用等的经济负担，真是切实之举。

　　如果我们各级的信访部门和信访干部，有关部门和有关干部都能象宿迁市信访局那样采取多种有效形式经常下访，把矛盾化解在源头，我相信群众的上访一定会越来越少，能在门口村头解决的问题，谁还愿意再去花冤枉钱跑冤枉路呢？

　　干部下访多了，群众上访便少了。我想，这是个再简单不过的道理了。(稿源：红网)(作者：吴兴强)(编辑：杨国炜)