要讲究招商服务 |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月01日02:23 安徽在线-安徽日报 |
招商引资促经济发展,这已是不争的事实。因此,各地政府高度重视此项工作,纷纷出台优惠政策,千方百计改善投资环境。但所不同的是,有的地方就能招来商引到资,有的地方则喊破嗓子却收效甚微。何故?差就差在招商服务的水平上了。 招商服务,大有讲究。外国元首来访,为了做好接待服务工作,既要了解其国家的风俗习惯,还需要知道他本人的生活方式。否则,接待的规格再高再热情也不对路。记得有次外事活动中,用海鲜大餐招待一位国家总统,结果他还不满意。原来,他习惯于吃什锦炒饭并且还要加海米和洋葱。如法做好送去后,总统一行人吃得高兴,我方还节省了招待费用。接待外宾如此,招商活动中对待商人亦然。商人的所想所需,必须了解清楚,做到胸中有数。有位政协委员讲,他们费心劳神地招来一位商人,答应投资8000万。谁知有个工作人员却对人家说:“你再增加一点吧,投资一个亿,这样就可以让省长接见你的。”这位商人生气地说:“我们经商,目的是为了赚钱,不需要哪级领导来接见。”工作人员的一句话恼了商人,帮了倒忙。招商,首先要“知商”,情况明是做好招商工作的前提。 对口接待服务,是招商引资成功的基础。招商服务,切不可简单的理解为生活服务,必须要对口接待才好。人与人之间的交往总是“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”同行的人才有共同的兴趣、共同的话题,而且介绍情况也会全面而准确。在招商引资活动中,有些地方往往是官员亲自出面而以示重视。如若这位领导是业内人士则还好,怕就怕的是门外汉。虽然他是有备而来,但终究经不住深谈细问的,最好是让专家上阵好。 舍得花力气下功夫,则是做好招商引资工作的一大窍门。当前,全国最大的台资企业落地在苏州。据了解,这位台商初到苏州时并没有谈成。后来,他又到其他地方去进一步考察。谁知苏州一位负责人却与他同行,了解所到之处给予的条件。最后,凡是外地能做到的,苏州全部答应。历时半年之久,终于感动了台商,最后立足苏州。可见,苏州是志在必得这个项目,有股咬定青山不放松的精神,最终谋到手。招商引资服务工作,要细要实还要有韧劲,很值得研究。钱秀云 |