网上购物因省时省力而受到越来越多人的青睐，不过，有时“图省事”却要付出代价。

　　市民吕小姐在网上购买了一套名牌化妆品，价格比商场便宜15％左右，网站承诺款到5日后发货，谁知她用信用卡付款后近一个月才收到产品，再一看生产日期，再有20多天就过期了！消协有关人士说，这还算好的，毕竟拿到货了，有人连货都拿不到呢！

　　据有关部门统计，网上购物已经成为今年最新投诉热点。除吕小姐遭遇的“陷阱”外，网上购物的陷阱还有夸大其词、虚假宣传，购买到的实物与网上图形不一致，或是赠品缺失等等。还有的则利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。另外，很多网站对网上售出的商品并不承担“三包”责任。在这些产品中，生活用品、手机、数码相机、音像制品、MP3制假售假情况相对严重。

　　有关部门提醒消费者：网上购物必须谨防陷阱，记牢五大对策：对陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话以核实经营者的身份；如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金；将这些凭证打印保存；注意保存有关购物单据；商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。郑春平