本报记者廖雁

　　进入12月，又到了年终盘点的时刻。今年旅游业最大的新闻是什么？由数千名旅游者参与评选的“2003年度国内十大旅游新闻”上周正式出炉，“广东4城市率先开放个人港、澳游”高居榜首，此外，航空公司开通电子客票、新三峡游线路等消息均榜上有名。但是，令业界大跌眼镜的是，“第一家外资控股合资旅行社成立”等备受旅游业关注的新闻居然没有中选。此次活动主办者携程网表示，由此可见大众视角与业界关注的内容大相径庭，这一排行榜多为消费者较为关心的旅游新闻，因此，“海航推出一折机票”、“九寨沟黄龙机场投入运营”等的入选，虽令人感到略有意外，却也在情理之中。

　　在备选的50条旅游新闻中，3000名游客通过向携程旅行网投票的方式参与评选。此外，携程网还收集到上海、北京、广州、深圳4地2000个经理级以上的商务人士的电话投票，根据投票结果，最终评选出十大旅游新闻。根据投票结果，最终依次排列为：

　　1、广东4城市率先开放个人港澳游

　　2003年7月，公安部批准在广东省东莞、江门、佛山、中山4城市试行常住居民个人赴港澳旅游政策，相隔1个月，此项政策在北京、上海开始实施。此举意味着，从此以后，内地游客赴港澳游手续将更为简化，同时，旅游者可以绕开旅行社，以随意性更大的自助游方式进行港澳游，这大大刺激了非典后急盼复苏的香港旅游业，赴港澳探亲、购物、度假的内地游客骤增。港澳地区一时呈现一房难求的场面。

　　2、国内三大航空公司全部开通电子客票业务

　　2003年9月，中国东方航空公司开始推出电子客票，至此，占据了国内80％空客市场份额的三大航空运输集团中国国际航空公司、东方航空公司、南方航空公司已经全部开通了电子客票业务。

　　电子客票是普通纸质机票的电子替代产品。它将旅客购票、办理登机手续、通过安检、顺利登机以及报销凭证五大功能集于一体，免去了遗失、忘带机票的烦恼。

　　3、非典极大影响国内旅游业

　　国家旅游局官员透露：今年春节后的非典疫情，使得全国国际旅游减少收入40亿美元，国内旅游减少收入840亿元，整个旅游业遭到了重创。根据今年第二季度非典的影响情况和对非典疫情趋势的判断，预计今年全年全国旅游外汇收入将减少88亿美元，国内旅游收入将减少2037亿元，旅游业总收入将损失2768亿元人民币。

　　4、国内最大机票预订网覆盖城市35个

　　随着国内机票代理市场竞争日趋激烈，服务水准已成为衡量机票代理公司的试金石，而打造规模化、规范化的服务系统亦已成为各大机票代理公司的努力方向。2003年10月，携程旅行网对外宣布，截至当月，其在全国范围内的机票预订网覆盖国内35个城市，为国内最大机票预订网。

　　5、欧盟将对中国旅游整体开放

　　2003年10月中欧峰会，中国政府与欧盟签署了“中欧旅游目的地国地位谅解备忘录”，此举开辟了中国旅游团组赴欧盟国家旅游的道路。业内人士认为，在我国公民自费出境旅游目的地国中，尚未出现过局部地区整体开放的先例，加之中国市场对赴欧旅游的需求量很大，因此，一旦协议付诸实施，欧盟各国对中国游客整体开放，将在很大程度上改写中国出境游的整体格局。

　　6、九寨沟机场正式投入运营

　　2003年9月，建在海拔3300米之上的九寨沟黄龙机场正式投入运营。该机场的运营大大缩短了全国各地到九寨沟的交通时间。这项工程也是四川省实施西部大开发的重要基础设施建设项目，总投资达8．52亿元。

　　7、海航推出一折机票

　　海南航空公司从6月25日起至7月15日止，推出“一折机票海南行”新产品。一折机票在国内其他城市进出海南的所有海航航班上限量销售，可享受优惠的人士包括老年人、“抗非”突出医务人员、国家公安干警、新闻记者等。

　　8、“2002年度中国旅游知名品牌”出炉

　　2003年4月，《中国旅游报》整版刊发“2002年度中国旅游知名品牌”的获奖名单。本次评选共有106家入围的旅游企业，涉及旅游城市、旅行社、饭店、景区、车船公司和其他旅游企业共六大类别，中旅、国旅等获旅行社类知名品牌，著名景区峨眉山、黄山、九寨沟等分列景点类品牌。

　　9、“新三峡游”线路开通

　　由四川航空公司、万州机场及重庆多家轮船公司联手打造的成都－万州－宜昌“新三峡游”线路。成都游客可直接乘飞机前往万州游览新三峡美景，大大节省了时间和旅游成本。

　　过去的三峡游行程大都是从成都乘车前往重庆上船出发，游三峡后至宜昌或武汉，行程大致在5至6天左右。将于下月推出的三峡游新模式将是从成都直飞万州上船，再由万州坐船开至宜昌后返航实现“环湖游”，行程设计为双飞四日。

　　10、日航下属的日航旅行公司作为第一家外商独资旅行社进入中国旅游市场

　　2003年7月，经国家旅游局许可，日本航空公司下属的“株式会社日航旅行公司”将在北京成立中国首家外商独资旅行社。首家外商独资旅行社主要经营日本人入境旅游和内地游。专家认为，一旦外商独资旅行社直接进入中国，影响最大首当其冲的是国内旅行社，特别是一些以入境游为主营业务的中小旅行社。针对这一评选结果，旅游界业内人士认为，虽然评选主办者是国内最大的商旅和休闲度假服务网，但由于参评者均为旅游者，因此

　　评选结果只能是一家之言。据了解，在此次评选中落选的重要新闻有：

　　2003年9月，德国旅行航母TUI集团、MB中国投资有限公司与中旅总社三方正式签约，成为第一家外资控股合资旅行社；

　　今年7月15日，世界旅游金融行业排名第一的美国运通公司和排名第五的罗森柏斯共同宣布，美国运通将全额收购后者的全球商务旅行服务业务。两家分别成立的合资公司（国旅运通、罗森康辉）将在中国继续运营一段时期；

　　国家旅游局6月20日通报了2002年度全国旅行社业务年检的结果，对210家旅行社不予通过年检，其中国际社7家、国内社203家；

　　2003年6月9日，沪上两大旅游业“巨头”锦江集团、新亚集团合并为一个全新的锦江国际集团有限公司，标志着国内最大的酒店业“航母”下水。