晚报讯“我家太阳能热水器的进、出水管保暖层又开裂了，天一冷又要冻管！”最近几天，“小阎维权热线”接到不少市民的电话，反映太阳能热水器安装输水管道保暖层时，都存在偷工减料的问题，以致太阳能热水器一到冬天就爱“着凉”。

　　昨天，记者接到投诉，来到徐州路高女士家中，爬到高女士家楼顶，发现水管保暖层（一段段折叠起来的海绵状物）只用一层胶带缠绕，时间一长，风吹日晒，胶带质量又不好的话，很容易出现断裂，使得保暖层开裂。如果工人在安装时，先用线绳或胶带将保温海绵的接合处缝住或绑紧，再缠上足够的保温隔热锡铂纸胶带，反复开裂的情况就可得到避免。

　　高女士说，她向厂家售后服务反映了此事，对方说修理保暖层一米要收5元钱，另外还要收30元上门费；如果确是厂家安装的问题，保暖层材料费可以不收，但30元上门费不能免。高女士说，自己花三四千元买了热水器，因厂家安装不当造成问题，厂家应该免费修理，自己拿这个钱太冤枉。（记者阎格宁）