记者周晖

　　宁波晚报讯从本月开始，甬城首批“精品家政员”正式上岗，美乐门社区服务公司推出15名精品家政员，与“精品”之名相对应的是其较高的服务价格———每个钟点收费25元，约是目前普通家政收费的2.5倍。已经逐渐习惯行情价的市民不禁要问：这“精品家政”到底“贵”在哪里？这么高的收费会不会“曲高和寡”？

　　面对市场的疑问，美乐门公司的负责人昨天向记者表示，推出精品家政的初衷在于，通过品牌化、差异化的运作，拉开家政服务的档次，树立真正的品牌。目前，由于充斥市场的大量“游击部队”收费低廉，使一些服务优质、规范的专业家政公司长期陷入一种低价的怪圈：不论服务好坏，反正都10元一小时。“家政服务本应该按质论价，但目前这种畸形的市场格局不利于品牌家政公司的培育。”正是基于这样的考虑，美乐门决心做第一个“搅局者”。

　　精品家政到底“精”在哪里？据了解，美乐门的精品家政主要对人员素质、服务工具和物料以及服务流程提出了严格要求。

　　记者昨天对首批精品家政员的上岗情况进行跟踪，从业主的反馈来看，大多数人对精品家政的服务质量比较肯定，也有一些业主认为收费有点高。对此，美乐门的负责人认为，精品家政作为一个尝试推广的服务品类，并不需要适用于所有顾客群，而是针对一批对于家政要求较高、经济承受力较高的客户。如果通过拉开服务、价格的差距，能扭转低价怪圈，重建市场规则，目的就达到了。