问：当发现车子丢失后，作为车主应当怎样向保险公司办理索赔呢？

　　答 ：当发现车辆丢失后，车主在向警方报案的同时，应在48小时内向保险公司报案并办理索赔手续。

　　具体程序如下：

　　第一步：报案

　　需要带上车辆的保险单、行驶证和驾驶证，并在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》和一式四份的《权益转让书》等。

　　第二步：等待三个月

　　公安部门需要3个月后才能确认车已经丢失，然后再开出《丢失证明》，而有了《丢失证明》保险公司才能赔偿。因此，在保险公司报完案，需要耐心等待3个月。

　　第三步：办理《丢失证明》

　　从丢车日起满3个月后，就可以去办理《丢失证明》。具体方法是，首先写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好的《权益转让书》交给丢车地的公安分局，由分局开出一份丢车情况证明；然后带着一份丢车情况报告、一份填好的《权益转让书》和分局开的丢车情况证明到公安局，由有关部门出具一份正式的《丢失证明》，供保险索赔时使用。

　　第四步：开办停驶证明

　　带上公安局有关部门出具的《丢失证明》到公路局开一份车辆停驶证明，供保险索赔时使用。

　　第五步：递交索赔单证

　　把《出险通知书》、保险单、行驶证、购车发票、购置费缴费凭证和收据、权益转让书、《丢失证明》、汽车钥匙、《停驶证明》、车主证件、养路费收据、《赔款结算单》等手续办齐后，交给保险公司。以上单证中，如果有随车丢失的需要到原单位去补办。其中，《丢失证明》和《停驶证明》必须提供，否则保险公司不予赔偿；而行驶证、购置费凭证、购车发票和车钥匙，每缺少一项保险公司可能会增加5％的免赔率。

　　第六步：领赔款

　　递交完索赔单证后，大约在一周后即应能接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。

　　《华南新闻》 (2003年12月05日 第三版)